impossible de me connecter à mon admin (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 18 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par jp07, le il y a 9 années.
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 19)
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  • #558914
    jp07
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    Bonjour à tous,

    je viens vers vous car j’ai un petit soucis. En effet il m’est impossible de me connecter à l’admin de mon site depuis une semaine. le captcha que je dois recopier n’apparait pas. quelqu’un a t’il ce problème?

    merci de vos réponse

    #1040718
    PhiLyon
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    Non, moi ça va 😆

    Si tu avais tant soit peu rempli le questionnaire, nous aurions pu tenter de te répondre, là c’est le néant.

    Par ftp, désactives tes plugins en renommant le dossiers plugins en pluginsX et tu devrais récupérer ton admin.

    🙂

    #1040719
    jp07
    Membre
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    8 contributions

    Désolé, je reformule de manière mieux adaptée ma question

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress :
    – Version de PHP/MySQL :
    – Thème utilisé :
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hebergeur : OVH
    – Adresse du site : http://www.dj-jeanphilippebruneau.fr

    Problème(s) rencontré(s) : je viens vers vous car j’ai un petit soucis. En effet il m’est impossible de me connecter à l’admin de mon site depuis une semaine. Le captcha ainsi que son emplacement où je dois le recopier n’apparait pas. quelqu’un a t’il ce problème?

    Merci à tous de votre aide sachant que je ne suis pas un champion du langage internet

    #1040720
    Joss47
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    http://dj-jeanphilippebruneau.fr/wp-login.php

    Ici je ne vois pas la moindre trace d’un captcha 😉

    #1040721
    luciole135
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    jp07 wrote:
    Désolé, je reformule de manière mieux adaptée ma question
    – Version de WordPress : ??????????
    – Version de PHP/MySQL : ??????????
    – Thème utilisé : ??????????
    – Extensions en place : ??????????

    Pourquoi n’avez-vous pas rempli complètement le questionnaire ?

    #1040722
    Joss47
    Modérateur
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    5364 contributions

    Tu pourrais également mettre à jour ton WordPress, tu es en Version 4.2.6

    #1040723
    jp07
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    8 contributions
    Joss47 wrote:
    http://dj-jeanphilippebruneau.fr/wp-login.php

    Ici je ne vois pas la moindre trace d’un captcha 😉

    Bonsoir,

    Le probleme c’est ca. Quand j’entre mes identifiants et mot de passe, j’ai un message comme quoi je n’ai pas rempli le captcha. Alors que je l’avais la semaine passée.

    #1040724
    jp07
    Membre
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    8 contributions
    Joss47 wrote:
    Tu pourrais également mettre à jour ton WordPress, tu es en Version 4.2.6

    J’ai pourtant fait les MAJ la semaine passée.

    #1040725
    jp07
    Membre
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    8 contributions
    luciole135 wrote:
    jp07 wrote:
    Désolé, je reformule de manière mieux adaptée ma question
    – Version de WordPress : ??????????
    – Version de PHP/MySQL : ??????????
    – Thème utilisé : ??????????
    – Extensions en place : ??????????

    Pourquoi n’avez-vous pas rempli complètement le questionnaire ?

    Je n’ai pas répondu car je n’ai ou n’avais pas les infos. N’étant pas un champion dans le domaine wordpress j’ai créé un site « léger » pour faire un peu d’infos. Mais là je n’y ai plus accès pour rajouter quelques infos. J’ai contacté OVH qui m’a dit que ca ne venait de chez eux. Il me conseille de désactiver ce plugin depuis mon espace FTP. Mais là c’est un peu du chinois pour moi. Mais je cherche

    #1040726
    luciole135
    Participant
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    13714 contributions

    Ok,

    Pour désactiver tous les plugins avec un client FTP comme Filezilla (ou un équivalent) il suffit de renommer le dossier /wp-content/plugins en /wp-content/pluginsX.

    Si le problème est résolu, renommez correctement ce dossier puis activez un à un les plugins pour trouver celui qui pose problème.

    #1040727
    Joss47
    Modérateur
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    5364 contributions

    Et en complément de luciole je rajouterai, commence par supprimer Google-Captcha, et test, car c’est lui qui te bloque ton accès, il est présent quand on inspecte ton site sur la page wp-login.php tu as du cocher une case qu’il ne fallait pas, ou il a merdé à l’installation, au choix 👏

    #1040728
    jp07
    Membre
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    8 contributions

    Je sais pas comment vous voyez tout cela. Je viens d’installer filezilla et il ne reconnaît même pas mes identifiants. Et comme wordpress me demande ce fameux captcha pour m’envoyer un nouveau mot de passe et bien je suis dans l’impasse.

    #1040729
    wony
    Membre
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    19 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : WordPress 4.4.1
    – Version de PHP/MySQL :de l’ancien site vieille (désolé pour cette imprécision) / nouveau site 5.4
    – Thème utilisé : Twenty Thirteen Child
    – Extensions en place : askimet / Hello Dolly / Photo Gallery(? cela viendrais t’il de cette extension?)
    – Nom de l’hebergeur : OVH
    – Adresse du site : moissacastorga.com

    j’ai un problème similaire dans le sens ou je n’arrive pas à me connecter à mon nouveau backoffice après une migration. Ce n’est pas ma première migration mais la je sèche. Au moment de me connecter après avoir bien rempli le login et le mot de passe voilà ce que j’obtiens :

    ERREUR : les cookies sont bloqués en raison d’un retour inattendu.

    J’essaye depuis firefox et ensuite depuis chrome : même message d’erreur
    Plus étrange ou pas, je peux tout à fait me connecter à mes autres backoffices sur d’autre site wordpress même thème même version.
    j’ai supprimer ma base de donnée PHP sur le nouveau serveur deux fois puis réimporter, j’ai supprimer l’intégralité du site via Fillezilla je l’ai ré uploader mais rien n’y fait.

    Je ne sais plus trop quoi faire, si quelqu’un à une idée?
    Merci d’avance. (j’espère avoir posté dans la bonne rubrique sinon dites le moi, merci)

    #1040730
    PhiLyon
    Modérateur
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    28260 contributions

    @ wony – Bonsoir.

    La bonne idée c’est de faire un copier de ton post, d’ouvrir une nouvelle discussion et de coller. 😉

    A part les membres qui essaient d’aider, une discussion est réservée à son auteur.

    Ton problème n’est sûrement pas le même que jp07, tu n’as pas la même configuration.

    🙂

    #1040731
    wony
    Membre
    Initié WordPress
    19 contributions

    @ PhiLyon >> merci

    je vais faire ça, désolé pour la gène occasionnée au fil de discussion actuel.

    Ps : ton rêve est beau! = )

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