- WordPress :6.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL : a jour
- Thème utilisé : élémentor
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur : o2switch
- Adresse du site : https://cotenature83.fr/
Problème(s) rencontré(s) :
bonjour à tous,
Je rencontre un souci inédit sur le site de ce client : https://cotenature83.fr
certains produits ne peuvent être commandés à l’unité, notamment celui ci
Mais le souci est également rencontré sur quelques autres références (idem pour le 500ml par exemple) . En effet au moment de la validation de la commande, tout se passe bien si la quantité au panier est de 2, mais si c’est 1 seul, le message d’erreur suivant s’affiche : « aucun mode d’expédition n’a été sélectionné. Veuillez vérifier votre adresse où nous contacter. » Le problème ne se pose pas sur tous les produits. De plus, une commande unique a bien été passée pour ce produit il y a quelques jours et depuis aucune modification n’a été effectuée sur le site (selon les dires du client…)
Toutes les extensions sont à jour, le poids du produit est bien renseigné, je n’ai pas d’extension ou autre permettant un nombre d’articles ou un montant minimum de commande … j’avoue avoir cherché un peu partout, si quelqu’un aurait une piste, je suis preneuse !
je vous remercie par avance de votre aide et vous souhaite un bon week-end !
Bonjour,
Compliqué sans avoir acces ou la liste des extensions en place.
Commence par désactiver toutes les extensions sauf WC et les extensions liés aux transports et vois si cela fonctionne
Bonjour,
Merci de votre réponse. Voici la liste des extensions en PJ.
J’ai bien tenté de désactiver l’ensemble des extensions sauf Woocommerce et j’ai toujours le même message lorsque j’essaye de commander ces produits :
« Aucun mode d’expédition disponible. Assurez-vous que l’adresse que vous avez saisie est correcte ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide. »J’ai même supprimé tous les frais de livraison et tout passé en « livraison gratuite » pour l’ensemble des zones, et j’ai également tenté de recréer un article sans catégorie, sans étiquette, sans rien de particulier et même problème.
Auriez-vous une piste ?
Merci pour votre aide,
Estelle
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