[Résolu] Impossible d’accéder au Dashboard suite à l’installation d’une extension

  • WordPress :5.0.3
  • Statut : résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #2248229
    remybarret
    Participant
    Initié WordPress
    14 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Food Store Responsive WordPress
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://delannoy-dietetique.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Sur le site de ma femme, j’ai acheté et installé une extension TeamBooking l’installation s’est bien passé mais suite à l’activation de l’extension tout s’est déconnecté et il m’est impossible d’accéder à la partie administrateur du site. Sur safari la page reste blanche quand je rentre l’adresse suivi de wp-admin et sur google chrome ça me marque erreur 500.

    En regardant la documentation de l’extension je suis tombé sur ça :

    “There are minor cases in which a plugin’s activation can go wrong, leaving you with a blank page either with or without error displayed.

    If you are stuck with a blank screen and can’t access to your WordPress dashboard anymore, don’t worry: just rename the TeamBooking plugin’s folder via FTP to deactivate it manually (this is a general procedure valid for any plugin). The next time you’ll go into your WordPress dashboard, you will see the plugin deactivated.

    Now, let’s see the most common activation failure reasons, and how to fix them.”

    Ce qui peut se traduire par :

    Il y a des cas mineurs dans lesquels l'activation d'un plugin peut mal tourner, vous laissant avec une page vierge avec ou sans erreur affichée.
    
    Si vous êtes bloqué avec un écran vide et que vous ne pouvez plus accéder à votre tableau de bord WordPress, ne vous inquiétez pas: renommez simplement le dossier du plug-in TeamBooking via FTP pour le désactiver manuellement (il s'agit d'une procédure générale valable pour tout plug-in). La prochaine fois que vous irez dans votre tableau de bord WordPress, vous verrez le plug-in désactivé.
    
    Voyons maintenant les raisons les plus courantes d’échec d’activation et comment les corriger."
    
    Alors j'ai trouvé teambooking dans mon ftp comment je dois le renommer??
    
    Merci d'avance pour votre aide.
    
    Remy
    • Ce sujet a été modifié le il y a 5 mois et 4 weeks par  remybarret.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 5 mois et 4 weeks par  remybarret.
    #2248236
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    23337 contributions

    Bonjour.

    teambookingX simplement.

    🙂

    #2248273
    remybarret
    Participant
    Initié WordPress
    14 contributions

    Merci, j’ai modifié le nom du dossier dans le FTP j’ai de nouveau accès à mon dashboard par contre l’extension ne fonctionne pas.

    #2248280
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    23337 contributions

    Bonjour.

    Quelle est ta version de PHP ?

    WordPress, ton thème et les autres extensions sont à jour ?

    🙂

    #2249817
    remybarret
    Participant
    Initié WordPress
    14 contributions

    J’ai enfin eu la réponse du support qui a pu me faire une modification pour que ça marche, en fait mon theme n’a pas été mise à jour depuis la version 3.X de wordpress, alors que sur le site de vente il est indiqué qu’il a été mis à jour pour les version 4.9.

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.