[Résolu] Impossible d’accéder au dashboard de mon site WordPress, accès interdit

  • WordPress :4.9.9
  • Statut : résolu
15 sujets de 16 à 30 (sur un total de 47)
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    Messages
  • #2242082
    Noaneo
    Participant
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    Sur FTP, tous les dossiers ont la permission 755 et tous les fichiers ont la permission 644 ?

    #2242084
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
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    A priori, oui. C’est la première chose que j’ai regardée.

    #2242085
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
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    vous avez renommé plugins en pluginsX ?

    #2242090
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
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    Pas encore. Comme je le disais un peu plus tôt, je préfère ne pas le faire tout de suite car mon site marche toujours et les gens passent commande, donc j’ai peur de tout dérégler. Quoi qu’il en soit, si je dois vraiment désactiver les plugins, je le ferai plutôt à un moment de faible trafic.

    #2242093
    ferman
    Participant
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    116 contributions

    Bonsoir,

    Par hasard, vous n’avez-pas la possibilité de copier votre site en local pour faire tous ces essais sans crainte?

    #2242094
    Li-An
    Modérateur
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    21031 contributions

    Vous pouvez aussi laisser une extension de maintenance ou faire les tests à un moment de creux pour votre boutique.

    #2242095
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29930 contributions

    C’est l’affaire de quelques secondes, extension Maintenance activé
    Puis vous renommez le dossier plugins en pluginsX
    Vous essayez de vous connectez, si c’est bon, vous n’allez plus loin.
    Vous renommez correctement le dossier plugins.

    J’avais lu votre message, mais là, pas le choix.

    #2242096
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    @ferman : probablement. Je vais voir ce que je peux faire. Sinon, activer l’extension de maintenance, comme suggère @Li-An.

    #2242097
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    @Noaneo : OK. Je vais quand même le faire dans la nuit, histoire de garder le site fonctionnel pendant les heures d’affluence. Merci pour votre aide !

    #2242099
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29930 contributions

    C’est rapide à faire.
    Vous êtes bien sous PHP 7.2 ?
    Dernière version du thème Divi ?
    Toutes les extensions sont à  jour ?

    #2242100
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    PHP 7.0

    Dernière version du thème Divi : oui

    Toutes les extensions ne sont pas à jour, non. Mais comme je viens tout juste de créer le site, les extensions sont tout de même dans des versions très récentes.

    #2242102
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    78 contributions

    Oui, effectivement OVH ont des soucis, j’ai eu le même problème que toi avec la page forbidden,  je lai est eu au téléphone et ça ne venez pas d’eux mais d’un contrôle de sécurté qui bloqué l’adresse IP, moi c’était le plugins « ithemes sécurity » et dans l’onglet « contrôle de sécurité », j’ai supprimé l’adresse ip en sécurité et ça a remarcher.

    #2242104
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29930 contributions

    Chez Ovh, il faudrait passer sous 7.2.

    J’ai mis l’url de votre site, là https://www.wpthemedetector.com/

    Il m’indique « Divi Version:3.19.1 » ( updated 12-27-2018 )
    Et sur ce site https://divinotes.com/divi-changelog/
    je lis « version 3.19.5 ( updated 01-11-2019 ) »

    Peut-être que désactiver Wordfence via FTP, n’a pas suffit, il faut chercher

    #2242108
    booksubbox
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    @Anthony2761 Merci pour ton message. Je n’ai pas réussi à les avoir au téléphone, et pas encore de réponse à ma demande d’assistance, donc je n’en sais pas plus de ce côté-là.

    Cela me fait penser que le pare-feu de Wordfence ne devait être activé qu’une semaine seulement après la mise en place du plugin. Cela fait justement une semaine que je l’ai activé. Est-ce que cela pourrait venir de là ? Même si après avoir désactivé Wordfence via FTP, j’avais toujours le message d’erreur ?

    @Noaneo : pour Divi, j’avoue que je ne sais pas. J’ai fait une mise à jour la semaine dernière peut-être ? Je pense avoir la dernière version, mais je ne suis pas entièrement sûre.

    #2242109
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    78 contributions

    Moi je t’avoue que je suis débutant et que je ne m’y connais pas plus que ça. Je tes répondu parce que j’ai résolu le problème hier 🙂 Alors si ça peut t’aider c’est peut-être le même soucis que moi, tu n’a pas une extension qui bloque des adresse IP frauduleuse, regarde si une adresse n’est pas inscrite dedans

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