Impossible d’accéder à WP, besoin urgent d’aide (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
  • Auteur
    Messages
  • #467879
    kaelee
    Membre
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Je m’adresse à vous dans l’espoir que vous puissiez m’aider et aussi parce que ce forum est la seule page à laquelle je peux accéder sur l’ensemble du site.

    Depuis cet après-midi je n’accède plus à aucune page WP excepté http://www.wordpress.com. Peu importe si je clique sur un article, si je tente de changer de langue, d’aller sur le forum, bref n’importe où, rien ne se passe, et je finis par tomber en timeout.

    Je peux me logger sur la page d’accueil, mais je n’accède pas à mon dashboard non plus, ni à mon profil.
    J’ai fait le test avec trois de mes ordinateurs, un Mac OS X Leopard, un Windows Server 2003 y et Windows Vista. Aucun firewall activé, trois configs différentes, même comportement. J’ai contacté mon provider qui n’a rien trouvé d’anormal. Je réussis à faire un tracert qui aboutit en 17 pas, je deviens dingue…

    Je ne travaille qu’avec WP en ligne, je n’ai pas installé le package, la dernière chose que j’ai faite hier a été de publier un article, tout fonctionnait parfaitement.

    Avez-vous une solution ? Est-ce que, si c’est possible, quelqu’un pourrait transmettre mon problème au support puisque je n’y accède pas non plus ? mon adresse : dark_side_of_loona@hotmail.com.
    WP est mon outil de travail, si je ne récupère pas l’accès, mon portefeuille reste vide.. s’il vous plait, je désespère…

    Merci beaucoup pour votre aide

    #663781
    guymauve
    Participant
    Padawan WordPress
    84 contributions

    Je n’ai jamais vu ça. Tu as essayé de vider les caches des navigateurs ?

    #663782
    kaelee
    Membre
    Initié WordPress
    4 contributions

    oui tout essayé, vidé les caches de Safari (jusqu’à reseter safari complètement) et Firefox sous Mac et Idem sous Firefox et IE (6 et 7) sous Windows. Changé le DNS de mon routeur, forcer une IP, rien n’y fait… je n’ai plus d’idée, est-ce que vous pouvez transmettre ce message au support SVP ?

    #663783
    kaelee
    Membre
    Initié WordPress
    4 contributions

    s’il vous plait, je suis désolée d’insister, mais il est vital pour moi de pouvoir accéder à WP. Pouvez-vous faire remonter mon message au support de WP en communiquant mon email, ou bien communiquer un e-mail pour que je puisse les contacter, je répète que je n’ai pas accès à leur page. Je parle anglais également.
    Merci pour votre aide, c’est vraiment urgent, mon emploi en dépend.

    #663784
    0606060606
    Participant
    Maître WordPress
    523 contributions

    j’ai rien compris

    quelle est l’adresse du blog ?

    #663785
    Greg-J
    Participant
    Initié WordPress
    29 contributions

    Pas trop compris mais à mon avis ton problème est du à ton poste/navigateur et non à wordpress… En d’autre termes, on peut pas vraiment t’aider sauf te dire de vider ton cache… Ou alors j’ai vraiment rien compris 🙂

    #663786
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    Sinon, les blogs commerciaux ne sont pas autorisés sur wordpress.com

    #663787
    kaelee
    Membre
    Initié WordPress
    4 contributions

    bon eh bien pour l’aide que j’ai pu trouver ailleurs que dans cette « communauté ». c’est un problème de DNS, tout simplement… problème résolu

8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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