[Résolu] Impossible d’accéder à mon site et au lien d’administration

  • WordPress :4.9.9
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 136)
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  • #2207067
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour à tous,

    J’écris ce message un peu paniqué et je vais essayer de présenter le problème assez rapidement.

    Je n’ai pas pu me connecter à mon site depuis un petit mois hormis quelques fois, qui ont été en majeures partie via mon smartphone. On m’a alors proposé d’installer JetPack, ce que j’ai donc fais car il y avait quelques fonctionnalités sympas. Je ne sais pas si c’est à cause de ça mais aujourd’hui j’ai essayer de me connecter à mon site via google directement et l’interface d’administration (avec les pages, les articles les thèmes etc..) étaient totalement différent.

    Je n’aimais absolument pas ce nouvel interface auquel je n’était pas habitué, on faisait que de me proposer de payer encore plus cher pour je ne sais quelles options que je n’ai pas besoin et je n’arrivais pas à trouver de nouveaux thèmes. J’ai donc voulu supprimer cette extension JetPack que je croyais responsable de tous ça, or j’ai du DECONNECTER MON SITE DE WORDPRESS, ce qui fait que plus aucun liens menant vers mon site n’est valides.

    Si quelqu’un sait donc comment je pourrai « réintégrer » mon site http://laportedesreves.fr à WordPress pour pouvoir avoir accès à l’administration de mon site, je lui serai éternellement reconnaissant. J’ai beau chercher je ne trouve personne dans mon cas de figure.

    Merci beaucoup à vous,

    Thibault

    #2207121
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20104 contributions

    Bonjour, vous avez squizzé le formulaire et vous auriez au moins pu nous donner le nom de l’hébergeur. Jetpack est une extension d’Automattic, la boîte derrière WP.com. Cette extension est donc parfaitement compatible avec WP le moteur CMS. Un coup d’œil sur votre site semble indiquer que les problèmes sont plus grave qu’une incompatibilité avec Jetpack et je vous conseille de contacter votre hébergeur pour savoir si ils ne voient pas de problème de leur côté.

    #2207123
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse et excusez moi du manque d’informations, mon hébergeur est OVH. Je ne pense effectivement pas que le problème venait de JetPack mais du fait que je me suis connecter à partir du site internet WordPress et non via mon lien d’administration, ce qui fait que l’interface était différent.

    Je vais envoyer un message à OVH pour savoir s’ils peuvent faire quelque chose.

    #2207132
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20104 contributions

    Vous avez mélangé plusieurs choses : pour utiliser Jetpack, il faut créer un compte chez wp.com qui vous permet de gérer un site chez eux (qui a une interface un peu différente de votre propre WP). Mais les connexions à votre site se font toujours de la même manière et vous n’avez pas à passer par chez eux. Sauf que ça à l’air bien cassé chez vous.

    #2207133
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Oui j’ai appelé OVH et ils m’ont fait comprendre que c’était un problème avec WordPress et non avec eux, le problème c’est que j’ai fais oublier, désactiver ou je ne sais pas comment dire mon site chez WordPress en pensant désactiver JetPack. Alors que JetPack n’était pas le problème, il n’en reste pas moins que je n’ai donc plus accès à aucun lien d’administration, ni à mon site directement. J’ai du faire oublier mon site à WordPress et je ne sais pas comment le réaffecter à ce dernier pour pouvoir gérer mon blog.

    #2207134
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20350 contributions

    Bonjour.

    Si ta « bidouille » ne remonte pas à trop loin, fais une restauration chez OVH https://docs.ovh.com/fr/hosting/restauration-ftp-filezilla-espace-client/

    🙂

    #2207136
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour,

    Merci pour l’idée je ne connaissais pas je vais essayer ça !

    #2208057
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Je l’ai fais mais rien n’y change, c’est vraiment mon site qui a été oublié de WordPress, je le voit bien car je peux me connecter à mon compte mais il m’indique que je n’ai pas de site et me propose d’en créer un. En soit je m’en fiche du contenu et de la personnalisation de mon blog car je venais de tout supprimer et je comptais le refaire, mais j’aimerai réavoir accès au lien d’administration et pouvoir gérer mon site, pour ne pas avoir à repayer les 40euros alors qu’il doit encore me rester quelque chose comme 6-7 mois d’hébergement.

    #2208065
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    28553 contributions

    Bonjour,
    On dirait, qu’il n’y a plus de thème ou au moins de fichier style.css
    http://laportedesrevesadmin.fr/wp-content/themes/poseidon/style.css

    Qu’avez-vous sur le serveur ?

    #2208067
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour,

    Quand je clique ici j’arrive sur une page introuvable

    #2208068
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    28553 contributions

    @thibault997  Vous avez fait une restauration de combien de jours en arrière ?

    #2208073
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Le moins de temps possible c’était un jour il me semble

    #2208075
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    28553 contributions

    Moi, j’aurai choisi 48 heures, pour être sûr de ne pas restaurer  au moment que le problème est arrivé.

    #2208076
    Thibault997
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    J’en avais 5 mais je les ai tous supprimer en rentrant car je veux changer de thématique. Donc en soi ce n’est pas le contenu de mon site qui m’intéresse d’être récupéré mais plutôt un accès admin sur un site avec une url référencée. Mais je vais tous de même faire une restauration d’il y a plus longtemps c’est une bonne idée.

    #2208077
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    28553 contributions

    Ah d’accord, au pire des cas, refaire une installation complète de WordPress.
    C’est bien vous qui aviez installé WordPress ? Non pris le module 1 clic d’OVH ?

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