Impossible d’accéder à la partie administrateur de mon site

  • WordPress :4.9.4
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 22)
  • Auteur
    Messages
  • #2150313
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 4.9.5

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place : I THEME SECURITY
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://librimmo.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

     

    Bonjour, je n’arrive pas à accéder à la partie administrateur de mon site je ne peux rien publier ou modifier.

    iTHEME SECURITY m’a plusieurs fois bloquer le site, je ne sais pas si c’est lié.

    Je n’arrive pas à accéder aux settings pour modifier, cela me met forbidden page 403  vous n’avez pas l’autorisation …

    Merci pour votre aide.

     

    Vous pouvez me joindre sur akperso60 [at] gmail.com ou au …….. (édit modération : ne laissez pas votre mail et encore moins votre téléphone sur un site public)

    • Ce sujet a été modifié le il y a 7 months par  briseroc.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 7 months par  Flobogo. Raison: Édit modération
    #2150318
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20539 contributions

    Bonjour, il vous reste à le désactiver – par FTP probablement. Mais il se peut que iTheme demande des manips particulières. Allez voir sa doc.

    #2150335
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Entendu mais qu’est ce qu’un FTP ? Je suis débutant en informatique svp

    #2150343
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    J’ai reussi à contourner mais en passant par phpmyadmin et en supprimant ce qui se trouvait dans mod961_itsec_lockouts 

    Malheureusement quand j’essaie de me connecter maintenant je tombe sur ce message:

     
    <h1>Error establishing a database connection</h1>
    This either means that the username and password information in your wp-config.php file is incorrect or we can’t contact the database server at mysql100.sql004:3306. This could mean your host’s database server is down.

    • Are you sure you have the correct username and password?
    • Are you sure that you have typed the correct hostname?
    • Are you sure that the database server is running?

    If you’re unsure what these terms mean you should probably contact your host. If you still need help you can always visit the WordPress Support Forums.

     

    Je ne sais vraiment pas quoi faire…

    Merci d’avance

    #2150407
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15032 contributions

    Bonjour,

    J’espère que vous avez une sauvegarde de la base de données ? Il ne faut pas y toucher quand on ne sait pas ce qu’on fait !

    Voyez avec votre hébergeur si il a une sauvegarde, si vous-même vous n’en avez pas …

    #2150519
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20539 contributions

    Il faut absolument que vous lisiez la doc de cette extension pour voir comment la désactiver proprement. Quant au FTP, veuillez lire ma prose destinée aux débutants WP https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/mon-premier-wordpress/

    #2150739
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Je viens de restaurer une sauvegarde d’il y a 30 jours mais ça ne change rien malheureusement.

    J’ai télécharger Filezilla et je tenté de me connecter mais impossible d’accéder au serveur du site.

    #2150741
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20539 contributions

    Si vous n’arrivez pas à vous connecter via FTP, il faut contacter votre hébergeur, c’est indépendant de WP.

    #2150842
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15032 contributions

    Attention : les codes pour se connecter à Filezilla ne sont pas les mêmes que pour se connecter au site (ceux-là vous sont personnels), et peuvent même être différents de la connexion au panneau de gestion de l’hébergeur.

    #2151608
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour je peux de nouveau accéder au site en tant que visiteur mais pas en tant qu’admin.

    J’ai renommé le nom de plugins en plugnisxxx et de better-wp-securityen better-wp-securityxxx mais ça n’a rien changé.

    Auriez vous une solution s’il vous plait ?

    Merci d’avance

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2151800
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20539 contributions

    Les seules infos données par l’extension sont à lire ici https://ithemes.com/security/fixing-ithemes-security-lockouts/ (il faut nettoyer sa base de données). Je ne peux pas vous aider plus surtout que leur forum est envahi de personnes bloquées de la même manière.

    #2151949
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    C’est bon tout est réglé merci encore !

    #2152017
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    20539 contributions

    Et comment l’avez-vous réglé ?

    #2152997
    briseroc
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bon le succès à été de courte durée je ne peux de nouveau plus accéder à mon site en admin !

    J’ai modifier en FTP par le biais de Filezilla le dossier plugins et better-wp-security mais rien ne change.

    J’ai nettoyer aussi la base de donnée de ithemes-security-lockouts.

    J’ai même mis mon adresse IP en liste blanche au cas ou…

    J’ai mis à jour WP aussi. Ca peut jouer ?

     

    Merci d’avance je suis vraiment bloqué

     

     

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2153166
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29408 contributions

    Bonjour,

    Qui a installé WordPress à la base ?
    vous n’avez pas activé  le module 1 clic d’ OVH ?
    https://docs.ovh.com/fr/hosting/modules-en-1-clic/

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 22)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.