Impossibilité de modifier le menu > Error 500 (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
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  • #531335
    alex83270
    Participant
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 3.7.1
    – Thème utilisé : Boldy (remanié)
    – Extensions en place :
    – Nom de l’hebergeur : 1&1
    – Adresse du site : http://www.black-omegadesign.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Error 500 – Internal server error

    Un problème inattendu est survenu.
    Veuillez réessayer ultérieurement.

    Bonjour,
    je suis chez 1&1 et j’ai un petit souci, quand je veux modifier mon menu cela prend 10plomb et puis je tombe sur l’error 500 citée au dessus.

    Comment faire ?
    Cordialement,
    Alex83270

    #925894
    luciole135
    Participant
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    désactivez toutes les extensions et activer le thème par défaut (twenty thirteen)

    #925895
    Lumiere de Lune
    Participant
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    Problème de .htaccess ou problème de performance, vous ne précisez pas vos extensions, cela peut venir de là

    #925896
    alex83270
    Participant
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    bonsoir,
    excusez moi je l’oublie tout le temps :
    – Extensions en place : Aqua Page Builder; Contact Form 7; Custom Smilies; Google Analytics for WP; WP-Copyright-Protection & Wysija Newsletter

    Mais je n’ai pas ajouté d’extension depuis 4mois j’en ai même supprimer mais j’ai ajouter un forum FluxBB.

    #925897
    alex83270
    Participant
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    Maintenant j’ai cette erreur en plus,

    Gateway Time-out

    The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.

    #925898
    alex83270
    Participant
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    Up ?

    #925900
    alex83270
    Participant
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    ?

    #925901
    luciole135
    Participant
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    13743 contributions
    luciole135 wrote:
    désactivez toutes les extensions et activer le thème par défaut (twenty thirteen)
    #925902
    alex83270
    Participant
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    en faite je n’arrive a apporter aucune modification

    #925903
    alex83270
    Participant
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    luciole135 a écrit:

    désactivez toutes les extensions et activer le thème par défaut (twenty thirteen)

    Merci luciole135 car après contact de 1&1 (je sais pas si c’est grace à eux) je peux modifier, donc j’ai fait votre manip et cela marche maintenant

    #925899
    luciole135
    Participant
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    13743 contributions

    je n’avais pas compris que vous n’aviez plus accès à l’admin, sinon, je vous aurais répondu cela (qui est la procédure standard à connaître pour la prochaine fois ?!) :

    Dans ce cas, pour trouver la source du problème, comme d’habitude, désactivez toutes les extensions Via FTP (avec Filezilla par exemple) renommez le dossier wp-content/plugins en wp-content/pluginsX, ce qui désactivera TOUS les plugins.
    Si le problème persiste, activer le thème par défaut en renommant via FTP le dossier wp-content/themes/votre_thème en wp-content/themes/votre_thèmeX, ce qui activera le thème par défaut, c’est à dire twenty thirteen.
    Si le problème persiste, faire une mise à neuf de WordPress en effectuant une mise à jour manuelle de WordPress (avec la même version que l’actuelle) comme indiqué ici : http://codex.wordpress.org/fr:Details_de_mise_a_jour

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