Identifiant non valide – Accès tableau de bord refusé (Créer un compte)

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  • #515555
    Gen1961
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Je m’occupe du site et blogue WordPress http://www.tcaim.org qui est hébergé par Funio (division d’iWeb).

    J’ai procédé dernièrement à un changement de mot de passe pour accéder à mon tableau de bord et à des mises à jour de plugins.

    Quand j’ai voulu accéder à nouveau au blogue par le tableau de bord à partir de wp-admin, on me refuse l’accès en indiquant que l’identifiant n’est pas valide, ni le mot de passe. Quand j’essaie de m’attribuer un nouveau de mot de passe, on me répète que l’identifiant ou le courriel ne sont pas valides. Pourtant, je n’ai jamais changé l’identifiant.

    Que dois-je faire ?

    Merci de votre aide.

    #858105
    objectifweb
    Membre
    Initié WordPress
    33 contributions

    Bonjour,

    Essaie d’aller dans ta base de données en utilisant phpmyadmin de ton hébergement, vérifie dans la tables ‘users’ si ton identifiant est toujours bon (un hacker peut l’avoir changé), ensuite tu peux remettre ton mot de passe en choisissant ‘md5’ pour coder le mot de passe

    Patrick

    #858106
    Gen1961
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour Patrick, merci de tes infos.

    En effet, l’identifiant avait été changé par le hacker. Mon hébergeur a changé l’identifiant pour celui que j’avais auparavant, mais quand je tente de m’attribuer un nouveau mot de passe par WordPress et que j’entre mon nouvel identifiant et mot de passe, ça m’affiche sur une page blanche : Vous n’avez pas les droits suffisants pour accéder à cette page.

    Est-ce mauvais signe sur l’accès que j’ai à mon contenu ? Qu’est-ce que cela veut dire ?

    Merci.

    Geneviève

    #858107
    Guy
    Participant
    Maître WordPress
    14817 contributions

    Avais tu suivi cette procédure pour la réinitialisation du mot de passe: http://wpchannel.com/modifier-mot-passe-utilisateur-wordpress-phpmyadmin/

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