HTTP ERROR 500 qui s’affiche depuis la MAJ WordPress (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 4 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Li-An, le il y a 1 semaine.
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #2347267
    Kintsu
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Depuis la MAJ de WordPress, je n’ai plus accès à mon site : kintsu.fr

    Page blanche : error 500.

    Pas accès au site depuis Google.

    Et pas de connexion possible en passant par WordPress.

    J’ai contacté OVH qui me disent que cela n’a rien à voir avec eux.

    Je suis complètement perdue :((

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 semaine et 1 jour par Li-An.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 semaine et 1 jour par Flobogo. Raison: déplacé en rubrique support WordPress (non spécifique à Gutenberg)
    #2347270
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23917 contributions

    Bonjour. Allez par FTP au niveau du répertoire wp-content/plugins et changez son nom en pluginsxxx pour désactiver toutes les extensions. Même chose pour le thème dans wp-content/themes/nom-du-theme. Et réessayez.
    Pour retrouver les extensions et le thème, il suffira de remettre les noms par défaut des répertoires.

    #2347391
    Marion Barre
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    J’ai exactement le même problème ! J’ai suivi la recommandation de Li-an en modifiant dans le FTP le nom des répertoires mais cela n’a pas fonctionné.

    Merci pour votre aide

    Marion

    #2347397
    tybo_plr05
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Hello,

    J’ai le même problème.

    J’ai fais la manipulation que vous indiquez.

    J’ai toujours le même message d’erreur

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2347404
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23917 contributions

    @Marion et @tybo : vous avez la même erreur mais pas obligatoirement le même hébergeur et/ou extensions et thèmes. Si la désactivation n’a rien donné, posez déjà la question à votre hébergeur. Ouvrez éventuellement votre propre sujet car une erreur 500 est trop vague pour qu’on donne des solutions globales.

    Vous pouvez renvoyer les fichiers de WP par FTP en écrasant ceux existants – vous ne perdrez pas de données sauf si vous utilisez un des thèmes par défaut modifié par vos soins.

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