Help…. Problème de paiement compte (Créer un compte)

  • WordPress :6.5
  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #2476279
    Nicodespiennes
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    Version de PHP/MySQL :
    Thème utilisé : Mindscape
    Extensions en place : Woocommerce, Autocomplete WooCommerce Orders, kubio, ocean extra, WooCommerce Stripe Gateway (inactive) , Woopaiements,
    Nom de l’hébergeur : one.com
    Adresse du site : http://www.spiennes.be/boutique

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    j’ai créé une boutique en ligne, en suivant vos conseils pour la gestion des produits, j’ai utilisé le mode « bac à sable »  pour la tester, tout ok.

    Arrive le moment d’ouvrir la boutique, j’ai enlevé le mode test et j’ai acheté plusieurs produit à 1 € pour tester, j’ai bien été débité de mon compte perso mais le compte enregistré dans la boutique n’a jamais été crédité (achat fait il y a 5 jours)

    Je ne comprends plus trop, j’ai analysé toutes les extensions (woopaiements, ……)

    Je joins au post, les captures d’écran de me paramètres, l’ouverture officielle de la boutique est le 20/7/24 🙁

    Auriez vous une piste de solution pour moi  ?

    Je vous remercie +++

    Bien à vous

    Nicolas

    Fichiers joints :
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    #2476309
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7660 contributions

    Salut, si tu utilises Stripe pas besoin de WooPaiements, ce sont 2 passerelles de paiements avec des contrats différents.

    Tu actives Stripe, tu paramètres le compte avec les jetons d’accès et dans les passerelles tu actives Stripe.

    #2476321
    Nicodespiennes
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour ,

    merci pour votre aide, je suis un peu perdu …. 🙁

    Je n’ai pas l’extension Stripe, dans Woopayments, il y a un liens vers Stripe Express

    Je ne comprends pas

    Merci de votre aide

    Bien à vous

    Nicolas

    Fichiers joints :
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    #2476323
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    5359 contributions

    Car tu indiques dans ton premier message avoir : WooCommerce Stripe Gateway

    Donc si tu utilises via cette extension tu ne touches pas à WooPayments et donc on configure dans WooCommerce > Réglages > Paiements > Stripe

     j’ai bien été débité de mon compte perso mais le compte enregistré dans la boutique n’a jamais été crédité (achat fait il y a 5 jours)

    Cependant il faut attendre facile 7 jours pour le premier paiement pour info 😉

    #2476341
    Nicodespiennes
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour,

    merci pour votre aide, l’extension n’est pas active dans mon WordPress.

    Je vais attendre le 17/7, la première transaction a été passée le 10/7

    J’espère …

    Merci beaucoup

    Nicolas

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