Gros problème de lenteur sur Wp-admin et le site

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Auteur
    Messages
  • #2273461
    Stella
    Participant
    Padawan WordPress
    57 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.2
    • Thème utilisé : Hueman
    • Extensions en place : Jetpack, Akismet, BackWPup, BP Disable Activation Reloaded, BuddyPress, Classic Editor, Custom Sidebars, Query Monitor, Slimstat Analytics, Wordfence Security, WP-Optimize – Clean, Compress, Cache, Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.gamergirl.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

     

    Aujourd’hui je constate un gros soucis de lenteur en allant dans mon admin. Les pages sont très longues à charger, +20 secondes par moment. Du coup, je fais un nettoyage de base de données et de mon espace disque qui ne sont pourtant pas plein, mais le problème persiste. En allant sur l’état du site, je vois une erreur critique de Jetpack et qui me dit :

    “Visitez la page de débogage de Jetpack.com pour en savoir plus ou contactez l’assistance.”

    J’essaye un débocage mais j’ai ceci :
    <h1 class=”entry-title”>Debug</h1>
    <div>
    <h2>”Unknown error</h2>
    An unknown error has occurred.

    </div>
    If you continue to get this error, please check out our troubleshooting guide or contact support.”

     

    Aie… Je lis les instructions pour se déconnecter de jetpack et me reconnecter, seulement au vue de la lenteur de mon site, impossible de me reconnecter au plugin :

    Details d’erreur: The Jetpack server was unable to communicate with your site http://www.gamergirl.fr [IXR -32300: transport error: http_request_failed cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds]

    Et en retournant sur létat du site, j’ai une nouvelle critique :

    La requête API REST a échoué à la suite d’une erreur. Erreur : [] cURL error 28: Operation timed out after 10003 milliseconds with 0 bytes received

    Aie, aie… Du coup, je désactive jetpack et retourne voir l’état de santé. Plus rien.

    Mais mon admin et site sont toujours aussi lent… Du coup, ce n’est même pas ça le problème.

    Je réactive Jetpack mais toujours impossible de m’y reconnecter. Et maintenant dans l’état de santé de mon site, il me dit seulement que je dois me connecter à Jetpack, chose que j’arrive pas.

     

    Avez-vous une idée du problème de lenteur qui me permettrait de tout résoudre ?

    Merci par avance.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 3 mois et 1 week par Stella.
    #2273467
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22736 contributions

    Bonjour, désactivez les extensions, mettez un thème par défaut et testez pour voir. Vous pouvez laisser une extension de maintenance pour ne pas effrayer vos visiteurs et utiliser https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/widget-importer-exporter/ pour sauvegarder le réglage de vos widgets.

    #2273468
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22736 contributions

    Je viens de tester https://gtmetrix.com/reports/www.gamergirl.fr/y9rQNzsZ et ce qui est étonnant c’est que vous n’ayez pas eu de problème de lenteur auparavant. 374 requêtes là où il devrait y avoir une trentaine, 10 Mo (!) à charger pour la page d’accueil (on en conseille 1 à 3 max) etc… Quelques conseils https://www.echodesplugins.li-an.fr/tutoriaux/90-sur-gmetrix-les-doigts-dans-le-nez/

    #2273471
    Stella
    Participant
    Padawan WordPress
    57 contributions

    En désactivant toutes les extensions, l’admin a retrouvé sa rapidité mais Jetpack ne veut toujours pas se connecter par contre, donc ce n’est pas lié à un conflit de plugin… Pourquoi du coup ?

    Je vais réactiver un à un les autres et voir ce qui ralenti

    #2273472
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22736 contributions

    C’est un problème entre les serveurs Automattic et OVH. Contactez éventuellement ces derniers.

    #2273475
    Stella
    Participant
    Padawan WordPress
    57 contributions

    Mon admin a perdu de sa lenteur malgré la réactivation de la plupart des plugin.

    Je ne sais pas ce qui l’avait ralenti comme ça, mais bon pour le moment ça a l’air d’aller.

    J’ai suivi les liens et les tutos par rapport au test sur ma page et après installation de 2,3 plugin recommandés, je constate une amélioration dans le chargement de mon site : https://gtmetrix.com/reports/www.gamergirl.fr/WzpgtDZA

    Il n’a jamais été aussi rapide :p Je suppose qu’il y a encore de l’amélioration à apporter.

    Il ne me reste plus qu’à résoudre ma connexion à Jetpack… Je dois contacter sur la page du plugin vous pensez ?

    Merci encore.

    #2273478
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22736 contributions

    Les responsables de Jetpack vont vous adresser à votre hébergeur. Avec les autres extensions désactivées vous n’arrivez pas à vous connecter ?

    Google prend très au sérieux la vitesse d’affichage d’un site et le votre doit être très mal vu de ce point de vue. Il va falloir penser à alléger les modules affichés.

    #2273479
    Stella
    Participant
    Padawan WordPress
    57 contributions

    Non, après avoir désactivé tous les plugin j’ai seulement remis Jetpack pour essayer et ça ne fonctionnait toujours pas…

    Oui j’ai toujours eu un soucis avec mon score sur Gtmetrix, mais votre tuto en lien m’a déjà amélioré par rapport à ce que j’ai toujours eu même si je garde trop de méga (8mo) mais baissé à une centaine de requêtes au lieu de 300.

    Par contre, mon score est revenu à E, puis à D… j’ai suivi la plupart des plugin à part la modification du fichier htaccess qui a tout fait planter :/

    #2273485
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    vu le nombre de fois où vous avez rencontré ces problèmes de lenteur –parfois jusqu’au blocage, j’ai l’impression que tôt ou tard réviser l’architecture de votre site deviendra indispensable. Il semble contenir de gros consommateurs de ressources.

    Si les outils de webmaster fournis par Grand Frère vous sont accessibles, il peut être profitable de commencer par étudier l’analyse faite par https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=fr

    #2273557
    Stella
    Participant
    Padawan WordPress
    57 contributions

    Bonjour,

    Réviser l’architecture du site n’est pas une chose aisée pour moi n’y connaissant pas grand chose…

    J’essaierai d’optimiser les choses grâce à votre lien quand j’aurai assez de temps pour me creuser les méninges.

    Merci pour votre aide.

    #2273558
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22736 contributions

    Vous feriez bien de vous pencher sur le confort du visiteur : c’est bien joli d’afficher plein d’infos sur votre contenu mais si le visiteur est obligé d’attendre 10 secondes pour que ça s’affiche, pas sûr qu’il ait envie de voir le reste.

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