gros plantage dans le nom de domaine (Créer un compte)

  • WordPress :6.1
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 7 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par C_Lucien, le il y a 10 mois.
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
  • Auteur
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  • #2442279
    grossenulle
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : ?
    • Thème utilisé : ?
    • Extensions en place : Elementor
    • Nom de l’hébergeur :
    • Adresse du site : c’est là le problème…

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Je suis extrêmement nulle en informatique.
    J’avais jusqu’alors un site internet dont l’adresse était http://www.bestiairecuriosa.com
    Mais je voulais changer le nom de domaine – je préviens je suis très nulle – donc j’ai changé le nom quelque part dans les paramètres, je ne me souviens plus dans quel onglet.
    Bref, à présent je n’ai plus accès du tout à mon site.
    Si je tape « bestiairecuriosa.com » (qui était mon ancien nom) ça m’affiche que la page n’existe pas et dans la barre où on tape les noms, ça affiche le nouveau nom que j’ai mis.
    Si j’essaie d’ouvrir une page de l’historique avec /wp-admin, de nouveau, ça me met que la page n’existe pas et dans l’adresse l’ancien nom est remplacé par le nouveau.

    Bref, je suis actuellement en pls dans ma flaque de larmes.
    Que faire?

    Bonne soirée
    Lisa.

    • Ce sujet a été modifié le il y a 10 mois et 2 semaines par Flobogo.
    • Ce sujet a été modifié il y a 10 mois et 2 semaines par Flobogo. Raison : déplacé en rubrique "support WordPress" (pb sans rappport avec Gutenberg)
    #2442303
    Flobogo
    Modérateur
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    19732 contributions

    Bonjour,

    Vous êtes hébergée chez OVH. Donc, allez dans votre panneau de configuration chez OVH, et restaurez vos données à J – 2

    #2443308
    grossenulle
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour
    Oui je suis sur OVH, mais je ne sais pas où trouver cette commande.
    Pouvez-vous m’en dire plus?

    #2443316
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    5116 contributions

    Bonjour,

    la documentation OVH est très complète. La restauration à un état antérieur est décrite ici.

    Je suis extrêmement nulle en informatique.
    J’avais jusqu’alors un site internet

    Pour éviter les ennuis futurs, mieux vaut acquérir de la compétence en la matière…

    #2443331
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    27998 contributions
    #2443403
    Flobogo
    Modérateur
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    19732 contributions

    Attention, depuis l’échange précédent, plusieurs jours ont passé : vous devrez maintenant faire une restauration à J – 2 semaines. Ne tardez pas ! Je crois qu’au delà de 2 (ou 3 ?) semaines, ça devient payant.

    #2443714
    grossenulle
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonsoir

    J’ai suivi les étapes, mais aucun site n’apparait dans hébergement.
    Mon mari a un site chez ovh également et dans son espace hébergement, son site apparait.

    Je ne comprends pas :/

    #2443717
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    5116 contributions

    Bonjour,

    pourtant, votre NDD apparaît bien enregistré chez OVH. Un paramètre quelconque est peut-être mal configuré côté OVH. Je vous suggère de demander de l’aide sur https://community.ovh.com/c/web-hosting/noms-de-domaine, souvent plus efficace que le support client…

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