Google Analytics ne me détecte plus mes visiteurs (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
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  • #483407
    Hesperide
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 2.9.2
    – Version de PHP/MySQL : ??
    – Thème utilisé : Photoframe
    – Extensions en place : Akimset, All in One SEO Pack, Contact Form 7, Custom SMilies, GigPress, Google Analytics for WordPress, Highlight Author Comments, Official StatCounter Plugin, Subscribe To Comments, WordPress Database Backup, WordPress Gravatars, WordPress Importer, WP Super Cache.
    – Nom de l’hebergeur : e-clicking
    – Adresse du site : http://www.isabellebauthian.com

    Problème(s) rencontré(s) : La semaine dernière, mon hébergeur a changé de serveurs et, dans sa grande et sage gestion de la migration, a failli me perdre toutes mes données.
    Suite à quelques gueulantes, ils m’ont réinstallé mon site avec mon thème (qu’ils ont au passage passé de l’anglais au français sans que je ne demande rien), ont migré mes messages et mes commentaires manuellement, et m’ont réinstallé mes widgets qu’ils avaient perdus au passage (en me rajoutant WordPress Importer que je n’avais pas).

    Vendredi, jour où mon site est enfin revenu à peu près à la normale, tout allait bien, à part que Google Analytics :
    – A disparu de mon tableau de bord depuis la réinstallation (Avant, il y était présent même sans ajouter de plugin supplémentaire type Google Analyticator, dont je ne suis pas fana de la présentation)
    – Ne me détecte plus de visiteurs depuis dimanche (et que 5 le samedi, ce qui me surprend un peu beaucoup)

    Or, je sais que j’ai des visiteurs, des comms, des liens entrants… Bref, je ne comprends rien.

    J’ai installé et réinstallé la bête un certain nombre de fois, j’ai bien remis le code de tracking dans mon fichier “footer.php” (juste avant la balise )… Mon hébergeur me dit qu’il ne voit pas d’où ça vient, qu’ils n’ont touché à rien depuis la migration et qu’ils ne sont pas spécialistes de WordPress… Je suis toute démunie.

    Quelqu’un aurait-il une idée de comment récupérer mes stats et mon interface ?

    Un grand merci d’avance.

    #730994
    zebluesman
    Membre
    Maître WordPress
    546 contributions

    essaye de supprimer ton plugin wordpress il y a peut etre un conflit entre le script que tu as mis sur le footer et le plugin

    #730995
    Hesperide
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Désolée d’avoir tardé à répondre, j’ai raté la notification mail.
    Mon plugin WordPress ? Lequel ? (désolée, je suis un peu newbie).

    J’ai réussi à régler une partie du problème en… inversant l’ordre des codes de suivi dans le fichier footer.php : Google Analytics est maintenant après StatCounter, et les deux marchent :happy:

    Je n’ai toujours pas récupéré Google Analytics dans le tableau de bord donc si quelqu’un a un tuyau j’en serais ravie. Mais bon, le plus important est réglé, c’est déjà ça.

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