Formulaire « Adresse de livraison » vide

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  • WordPress :4.7
  • Statut : non résolu
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #1613364

    GLVQP
    Participant
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    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : PHP 5.6 / MySQL 5.6
    • Thème utilisé : Scalia-child
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : gandi

    Problème(s) rencontré(s) : Au moment de passer commande, le premier formulaire « Détails de la facturation » s’affiche correctement, mais le second (« adresse de livraison ») n’affiche que la zone « Information complémentaire – Notes de la commande ».

    Par ailleurs, est-il possible de faire disparaître l’onglet « Adresse de Livraison » lorsque la commande n’est constituée que de produits virtuels ?

    D’avance merci.

    #1613393

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    609 contributions

    Hello,

    Pour ta première question, tu dois surement avoir un mauvais paramètrage dans Woocommerce > Général puis Adresse client par défaut.

    Sinon, tu peux nous faire parvenir un screenshot que je vois le « bug »

    Pour la seconde, je ne sais pas car je n’ai jamais fait de produits virtuels :/

    #1613556

    GLVQP
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Hello,

    Merci pour ta réponse. J’ai fait des essais en changeant les paramétrages de l’adresse client par défaut mais rien n’y fait.

    Voici le problème en pièce jointe.

    D’avance merci.

    Fichiers joints :
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    #1613562

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    609 contributions

    Pour ton premier screen, tu demandes la possibilité de créer un compte, il faut aller dans WooCommerce > Réglages > Comptes > Activer l’inscription depuis la page « Commande ».

     

    #1613563

    GLVQP
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Yes, j’ai oublié de préciser que ce réglage était activé, d’où mon incompréhension… :/

    #1613566

    Joss47
    Participant
    Maître WordPress
    609 contributions

    Tu n’aurais pas une extension qui bloque la petite case à cocher pour s’inscrire ?

    Si tu nous fournissais l’URL de ton site ça serait cool aussi ^^

    #1613579

    GLVQP
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Problème n°1 résolu (je ne sais comment…). La possibilité de créer un compte apparaît désormais.

    Reste donc le problème du formulaire de l’adresse d’expédition. Pour l’instant, j’aimerais surtout savoir s’il possible de s’en passer pour les produits virtuels.

    D’avance merci.

    #1613581

    GLVQP
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    En désactivant toutes les extensions, cela ne change rien…

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