- WordPress :6.2
- Statut : résolu
- Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 mois et 1 semaine.
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Bonjour à toutes et tous !
Ma configuration WP actuelle
- Version WP : 6.3.1
- Version de PHP/MySQL : 8.0
- Thème utilisé : Boutique 2.0.17
- Extensions en place : AntiSpam BEE, Classic Editor, Content Control, Hustle, Monsterinsights, Paiements Woocommerce, Really Simple SSL, Site Kit by Google, Woocommerce, Wordfence security, WP Mautic, Yoast SEO
- Nom de l’hébergeur : OVH
- Adresse du site : osteios.com
Problème(s) rencontré(s) :
Je rencontre la problématique suivante :
Comment résoudre une erreur 403 sur mon hébergement ?
De la plupart des appareils dont je dispose, j’ai cette erreur 403.
Néanmoins, j’ai réussi à me connecter avec mon téléphone en utilisant firefox navigation privée (mais je n’y arrive pas avec la navigation publique, ou d’autres appareils).
J’ai vérifié les extensions (désinstallation complète, réinstallation), le thème (idem), le htaccess (idem), les droits (rien d’anormal)…J’ai fait les procédures de la page « Que faire si mon site est inaccessible ? » et de la page « Que faire en cas de page « 403 forbidden » ? »…
Quelqu’un aurait-il une suggestion ?
Merci par avance et bonne soirée !
Bonjour,
- Repassez en PHP 7.4 chez votre hébergeur
- désactivez toutes les extensions sauf Really Simple SSL (sinon, le site sera en HTTP et l’admin va planter) : puisque vous n’avez pas accès à l’admin’, passez par FTP, accédez au dossier wp-content/plugins, et renommez chaque extension en ajoutant un -X à la fin de son nom (sauf Really Simple SSL)
- désactivez de la même façon votre thème actuel, cela activera un thème par défaut.
- vérifiez le contenu de votre fichier wp-config.php, en particulier si les infos de base de données et de connexion à celle-ci sont les bonnes
- vérifiez le contenu de votre fichier .htaccess d’après le contenu basique mentionné en documentation
Si après tout ça, vous n’avez toujours pas accès ni au site, ni à l’admin’, adressez-vous en dernier recours au forum OVH (souvent + efficace que leur support par « ticket »)
Bonjour Flobogo,
Merci beaucoup pour votre réponse.
A ma grande surprise, tout est rentré dans l’ordre 24 h après le souci, dont je n’ai pu repérer l’origine exacte.
Je connais l’horaire (approximatif) en fonction des historiques de fonctionnement des CRON qui ont planté les uns après les autres.
Je dois dire que cela me fait penser à une interdiction d’accès type blocage par pare-feu (ou similaire) suite à des accès incorrects, mais je n’ai pas retrouvé de quoi il s’agissait exactement.
J’ai simplement eu à relancer les CRON.
Si vous avez une idée d’explication ou d’historique à aller compulser…
Je me demande s’il n’y a pas quelque chose de plus grave derrière tout cela.
En vous souhaitant un excellent dimanche !
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