Fatal Error sur mon site (Créer un compte)

  • WordPress :5.3
  • Statut : hors support
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #2335487
    marobase
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :

    • – Version de WordPress : 5.3.2
    • – Version de PHP/MySQL : 7.2.19 / 5.6.46
    • – Thème utilisé : Diorama
    • – Thème URI : http://diorama.qodeinteractive.com
    • – Extensions en place : Contact Form 7 (5.1.7), Duplicate Page (4.1), Elated Core (1.3), Elated Instagram Feed (1.1), Elated Twitter Feed (1.1), Envato Market (2.0.3), Forum_wordpress_fr (4.2), GDPR Cookie Consent (1.8.5), Google XML Sitemaps (4.1.0), Official Facebook Pixel (2.0.1), OG (2.7.6), Slider Revolution (6.2.2), WooCommerce (4.0.1), WPBakery Page Builder (6.1)
    • – Adresse du site : https://lesmomesmontpellier.fr
    • – Nom de l’hébergeur : Apache

    Problème(s) rencontré(s) :
    J’ai le message d’erreur suivant : <b>Fatal error</b>: Uncaught Exception: Element must be mapped in system
    – J’ai désactivé les extensions une par une mais il me reste toujours un problème de conflit avec le thème.
    https://lesmomesmontpellier.fr/restaurant/ la page est erronée.

    J’ai essayé de régler les problèmes en ajoutant le fichier ovhconfig pour mettre à jour la version PHP.
    Malgré cela je n’ai toujours pas trouvé la solution…
    En vous remerciant par avance pour l’intérêt que vous porterez à mon cas

    #2335573
    gwenm
    Participant
    Maître WordPress
    1006 contributions

    Aie, le site ne s’affiche pas de mon coté.

    Mais quand et comment est arrivée cette erreur ?

    Tu n ‘a pas essayé avec une sauvegarde ? OVH doit bien sauvegarder ton site, au cas zou ..

    #2335582
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2099 contributions

    Bonjour,

    Le site s’affiche sauf la page restaurant. Vous avez le plugin js_composer /visualcomposer/wp_bakery page builder. Le message dont vous parlez semble toujours lié à un problème avec ce plugin (faites une petite recherche sur internet). Vous l’avez bien désactivé? Comme il s’agit d’un thème et d’un plugin commercial il faut vous adresser directement à leur support, ou peut être refaire la page “restaurant”?

    #2335671
    marobase
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour et merci pour vos réponses !

    @gwenm Honnêtement j’ai du mal à définir précisément le moment où le problème a débuté puisque je faisais plusieurs Preview et d’un coup j’ai eu un problème d’affichage.
    @ferman oui j’ai déjà commencé à regarder et c’est sur un forum anglais, ils parlaient justement de problèmes liés au Php… j’ai pu m’apercevoir qu’il manquait le fichier wp-config et suite à cela la page est devenue blanche.
    Je vais pousser mes recherches vers Wp Bakery en effet

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