Fatal error et site inaccessible (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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    Messages
  • #2360694
    Phase
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : EX2
    • Adresse du site : https://www.phase-be.org/

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’ai effectué une mise à jour du thème DIVI ce matin et, après plantage,  j’ai reçu le message suivant :

    <b>Fatal error</b>: Uncaught Error: Call to undefined function et_pb_post_format() in /home/phasebeo/public_html/wp-content/themes/Divi/index.php:10 Stack trace: #0 /home/phasebeo/public_html/wp-includes/template-loader.php(106): include() #1 /home/phasebeo/public_html/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/phasebeo/…’) #2 /home/phasebeo/public_html/index.php(17): require(‘/home/phasebeo/…’) #3 {main} thrown in <b>/home/phasebeo/public_html/wp-content/themes/Divi/index.php</b> on line <b>10</b>

    Je n’ai plus la possibilité d’accéder à l’administration de mon site.

    Merci d’avance pour le support

    Olivier

    #2360705
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    27083 contributions

    Bonjour.

    Le mieux est de contacter le support de Divi.

    Quelle est ta version de PHP ?

    🙂

    #2360714
    Phase
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour PhiLyon,

    Je vais suivre ton conseil et voir chez Divi.

    N’ayant plus accès au site (page blanche et message d’erreur), je ne peux pas voir la version de PHP..

     

    Merci pour ta réponse.

    #2360717
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    27083 contributions
    #2360736
    Phase
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Entretemps, mon hébergeur a pu me réinstaller le back-up d’avant la mise à jour, et c’est reparti !

    j’ai aussi pu trouver la version de PHP utilisée : 7.6.3

    Donc, pour l’instant, tout va pour le mieux,….. jusqu’à la prochaine mise à jour ;-)))

    Merci pour le support en tous cas.

     

    Bonne journée

     

    Olivier

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