Fatal Error – Aide au débugage (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Auteur
    Messages
  • #2365567
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : Rosemary
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : Fatcow
    • Adresse du site : https://valerie.zysman.net/

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’ai commis l’erreur de fermer la page en pleine mise à jour du code php. Depuis le message ci-joint s’affiche en ligne à la place de mon site professionnel.

    Le support Jetpack a constaté la présence de nombreuses erreur de php pour lesquelles il n’est pas compétent et me conseille de réinstaller  mon thème manuellement (j’essayais justement d’en changer)
    Je n’ai pas les connaissances pour trouver ni appliquer les solutions. Quelqu’un peut-il m’aider à retrouver l’accès à mon site (même une version antérieure) ?

    Merci beaucoup

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2365571
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3516 contributions

    Bonjour,

    Par ftp pouvez-vous vérifier si vous avez bien le fichier class-wp-application-passwords dans wp-includes. Si vous ne l’avez pas, téléchargez wordpress  décompressez le téléchargement et remplacez tout le dossier wp-includes présent chez l’hébergeur par le nouveau.

    #2365622
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour et merci pour votre réponse,

    Oui, le fichier class-wp-application-passwords apparaît bien dans wp-includes. Que dois-je faire à partir de là ?

    Valaël

    #2365638
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3516 contributions

    Bonjour,

    Dans wp settings (situé sous les dossiers wp-admin, wp-content, wp include), à la ligne 239, voyez-vous ça? require ABSPATH . WPINC . ‘/class-wp-application-passwords.php’;

    #2365640
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Je ne sais pas si c’est la ligne 239 mais oui, cette ligne de code apparaît bien dans wp settings

    #2365642
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    En fait, si je projette cette page de code sur un tableur, elle est ligne 240

    A la  ligne 239, c’est : <span style=”color: #000000; font-family: Helvetica Neue; font-size: small;”>require ABSPATH . WPINC . ‘/admin-bar.php’;</span>

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 3 jours par Valaël.
    #2365645
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3516 contributions

    J’ai commis l’erreur de fermer la page en pleine mise à jour du code php.

    Pouvez-vous préciser: Quelle page? Vous étiez en train de faire une mise à jour de wp? Je ne comprends pas “mise à jour du code php”: vous changiez de version php (par exemple de 7.3 à 7.4)?

     

     

    #2365646
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Oui, c’est ça : j’ai fermé la page des mises à jour alors que je chargeais la nouvelle version php

    Je travaillais par ailleurs à changer de thème

    #2365652
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3516 contributions

    Il n’est pas possible d’identifier la cause du problème.

    Pouvez-vous vérifier chez votre hébergeur quelle est la version php active et éventuellement revenir à la précédente.

    Par ftp, renommez le dossier plugins en pluginsX et renommez le dossier de votre thème actif (cela permet l’activation d’un thème wordpress par défaut (vous en avez?)

    Si ça ne change rien je vous propose en premier de restaurer une sauvegarde de votre site chez votre hébergeur ( y compris la base de données). Si ça ne fonctionne pas, notez les éventuels messages et dites nous:  il faudra sans doute faire une réinstallation partielle de wordpress.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 3 jours par ferman.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 3 jours par ferman.
    #2365685
    Valaël
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Merci mais où trouver une sauvegarde ?

    Et non, je n’ai pas de thème WP par défaut…

    #2365725
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    3516 contributions

    Pour les sauvegardes, chez votre hébergeur c’est payant. Si vous avez acheté leur ” Website Backup and Restore tool” c’est bon: Regardez ici la procédure. Sinon j’ai l’impression que vous n’avez pas de sauvegarde chez l’hébergeur; dommage mais il est sans doute trop tard pour rattraper le coup. Demandez-leur quand même. Vérifiez aussi selon votre formule d’hébergement.

    Si vous n’avez de thème par défaut, ce qui serait étonnant (n’importe quel thème commençant par twenty… convient, vérifiez qu’il n’y en a aucun dans votre dossier thèmes), vous pouvez télécharger le thème twenty-twentyone (le plus récent ) depuis ICI.  Il faut ensuite le décompresser et le transférer par ftp dans le dossier thème chez votre hébergeur.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 semaine et 3 jours par ferman.
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