Error 500 – Internal server error -> suite changement hébergeur

  • WordPress :5.0
  • Statut : non résolu
14 sujets de 16 à 29 (sur un total de 29)
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  • #2241674
    C_Lucien
    Modérateur
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    Sur le fond, il n’y a pas lieu de modifier les dossiers par défaut de WordPress des thèmes ou des extensions.

    Relisez le message de ouiouiphoto, qui vous conseillait de renommer le dossier dans wp-content/plugins/

    Pourquoi être allé bricoler dans wp-content/languages/plugins/ ?

    Renommer « languages » ne sert à rien si ce n’est empêcher WordPress de trouver les traductions (le cœur de WordPress, les extensions, les thèmes).

    Ponctuellement, on renomme wp-content/plugins/ ou wp-content/themes/ pour lever un blocage, mais on revient à la normale quand le problème est résolu.

    Si un dossier languages est recréé à chaque mise à jour, c’est bien parce qu’il est nécessaire.

    #2241675
    ouiouiphoto
    Participant
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    1431 contributions

    Tu as au moins invalidé extension par extension ? Car en les invalidant toutes ca marche. Donc il faut chercher l’extension fautive maintenant

    #2241686
    Tag13540
    Participant
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    36 contributions

    J’ai pas compris… je dois toutes les tester en les désactivant car il est probable que ce soit quand même lié à une des extensions ?

     

    #2241690
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    C’est par erreur que j’ai modifié le nom du dossier « languages ». Il est de nouveau OK. Je n’ai rien trafiqué dans ce dossier.

    J’ai désactivé les plugins un par un. Il semble que ce soit le plugin « EventManager » qui dysfonctionne… le plugin qui fait tout le site 🙁
    Du coup, quelle est la mesure à prendre ?

    Après c’est uniquement quand je clique sur « tableau de bord / mise à jour » que j’ai le message d’erreur « Error 500 – Internal server error ». Apparement si cela reste stable que je puisse modifier mes articles, pages, etc.

    Encore merci pour vos retours

    #2241693
    Joss47
    Modérateur
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    4650 contributions

    Bonjour,

    Du coup, quelle est la mesure à prendre ?

    Trouver une alternative à Event Manager 🙂
    Sinon activer les log et le mode debug de WP pour savoir pourquoi on a l’erreur 500, tu ne l’avais pas via OVH avant c’est bien cela ? Si c’est le cas c’est que c’est alors un soucis de config chez 1&1 ce qui ne m’étonne pas

    #2241696
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    Ok mais cela signifierait reprendre l’ensemble su site…

    Oui je n’vais pas de problème via OVH. Pouvez-Vous me dire exactement comment faire pour activer les log et le mode debug de WP pour savoir pourquoi on a l’erreur 500 ?

    Et si c’est chez 1&1, que dois-je faire ? Du côté de 1&1 quel serait le souci de config ? Pour eux tout est OK 🙁

     
    <h1></h1>

    #2241703
    Joss47
    Modérateur
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    4650 contributions

    Quel est la version de PHP chez 1&1 ? La même que celle de OVH ?
    > https://codex.wordpress.org/fr:D%C3%A9bogage_dans_WordPress

    #2241704
    Tag13540
    Participant
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    Pour 1&1 : Version  <span class= »version »>4.6.6deb4 / PHP 7.2</span>

    Pour OVH : 5.5.62-0+deb8u1 / PHP ??? (puis-trouver cette infos sur la base de données ? Je n’ai pas accès au compte OVH. C’est un tiers qui faisait l’intermédiaire)

    Est-ce les informations attendues ?

    Aussi 1&1 propose de changer la version de PHP (cf. image)….

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2241706
    ouiouiphoto
    Participant
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    1431 contributions

    Il semble que ce soit le plugin « EventManager » qui dysfonctionne…

    Donc tu as renommé le répertoire de cette extension et tout est revenu a la normal. Si c’est le cas. Je repasserais pas le menu extension de l’administration et j’essayerais de la réinstaller.

    #2241707
    Tag13540
    Participant
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    36 contributions

    Je la désactive et la supprime puis la recharge et l’active à nouveau, c’est bien cela ? Est-ce que je perdrai mes données liées à cette extension ?
    @JOSS47 : Est-ce que cette manipulation va dans le sens de ta recherche de bug et à ta demande d’infos précédente concernant la base de données ?

    #2241709
    Joss47
    Modérateur
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    4650 contributions

    Est-ce que je perdrai mes données liées à cette extension ?

    Non

    Est-ce que cette manipulation va dans le sens de ta recherche de bug et à ta demande d’infos précédente concernant la base de données ?

    Oui & non 🙂 Mais ça ne coûte rien de le faire 😉

    #2241716
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    J’ai donc désactivé, supprimé puis réinstaller events manager ! Le problème persiste et je ne peux à nouveau plus modifier articles, pages et évènements en plus des Mises à jour… j’y ai cru sur ce coup, c’est l’angoisse 😱

     

    #2241735
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1431 contributions

    Donc il faut faire ce qu’a demandé @Joss47 pour savoir quelle erreur est générée et pourquoi cette extension bloque le système

    #2241736
    Tag13540
    Participant
    Initié WordPress
    36 contributions

    OK. Merci encore @ouiouiphoto !

    @Joss47, je veux bien la manip (détaillée et compréhensible pour moi), please 😉

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