Erreur SPAM systématique de contact form 7 (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 8 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 2 mois et 3 semaines.
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #2293359
    Jax
    Participant
    Padawan WordPress
    73 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.0.33 / 5.6.43
    • Thème utilisé : The7
    • Extensions en place : Admin Menu Editor (1.9.2), Asset CleanUp: Page Speed Booster (1.3.5.2), Autoptimize (2.5.1), Classic Editor (1.5), Cloudflare (3.4.1), Coming Soon Page, Under Construction & Maintenance Mode by SeedProd (5.1.0), Contact Form 7 (5.1.6), Cookie Notice (1.2.48), Disable Emojis (GDPR friendly) (1.7.2), Duplicate Post (3.2.4), Elegant Tabs for Visual Composer (3.3.0), Enhanced Media Library (2.7.2), Flamingo (2.1), Font Awesome Shortcodes (4.2), Forum_wordpress_fr (4.2), Inazo’s flamingo automatically delete old messages (1.0), No Title Tooltips (1.1.4), Phoenix Media Rename (1.3.4), Photo Gallery by Supsystic (1.10.8), Really Simple SSL (3.2.6), Slider Revolution WP Gallery Add-On (1.0.2), Smush (3.3.2), Tabs Responsive (1.9.3), The7 Elements (2.0.6), The7 Slider Revolution (5.4.8.3), The7 Ultimate Addons for WPBakery Page Builder (3.18.0), The7 WPBakery Page Builder (6.0.2), TinyMCE Advanced (5.3.0), Uber Login Logo (1.5.1), Wordfence Security (7.4.3), WordPress vertical Thumbnail Slider (1.2.10), WP Fastest Cache (0.9.0.0), WP Jump Menu (3.6.3), wp_head() cleaner (1.5.6), Yoast SEO (12.7.1)
    • Nom de l’hébergeur : xxx
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    Cela fait 1 mois que, subitement, j’ai 2 sites dont le formulaire CF7 retourne systématiquement l’erreur SPAM avec encadré orange :

    “Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard.”

    Les emails sont envoyés mais sont placés en spam de Flamingo, et l’email n’est pas reçu par l’admin du site (moi) dans mon client mails via smtp.

    Connaissant les problèmes entre cet hébergeur dont je tairais le nom et CF7, j’ai donc contacté le support avant noël, et pour le technicien tout était normal de leur côté.

    Investigations.
    Je me suis donc retourné vers le développeur de CF7, qui peut enclin à essayer de résoudre le problème me renvoi vers des banalités des tutos incompréhensibles de son site et soit disant de mauvaises configurations recaptacha Gooxxx (alors que cela faisait 2 mois que rien n’avait été touché sur le wordpress à part la maj auto de wp)

    Je teste donc les sites en désactivant les captchas, les validations RGPD  CF7 des formulaires, Flamingo, certains plugin genre mise en cache etc : rien n’y fait.

    Ce matin, je tombe, enfin (!!!) au téléphone, sur un technicien qui connais quand même un peu le métier, au moins prend le temps de faire des vérifications plus poussées que son collègue 3 semaines auparavant : selon lui l’ip des sites, installés sur le même serveur mutualisé, a été blacklisté  comme un faux positif par des “entités” de je ne sais quoi et dont il ne savait pas trop m’expliquer.
    Et pour ce faire, me renvoie vers  un outil : https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    Que de temps de perdu …
    Le technicien à fait remonter l’info pour que ces entités repassent l’ip en white list.  Je viens de revérifier, l’ip n’est déjà plus blacklistée cependant le formulaire a toujours l’erreur Orange..

    J’ai donc plusieurs questions :
    – Que sont ces “entités”, quelle est leur rôle et pourquoi ? (on en apprend tous les jours, encore aujourd’hui)
    – Sinon, de quoi pourrait provenir cette erreur spam subite ?
    – N’est-ce pas à l’hébergeur d’être alerté sur ce genre de souci nuisible et de faire le nécéssaire pour résoudre avant que les clients ne s’en mêlent ?

    D’avance merci pour l’attention de ma longue requête 🙂

    • Ce sujet a été modifié le il y a 2 mois et 3 semaines par Jax.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 2 mois et 3 semaines par Jax. Raison: complément de détails / corrections formatage dû au forum
    #2293363
    Jax
    Participant
    Padawan WordPress
    73 contributions

    oula il y’a comme un souci de formatage de mon premier post :/

    #2293391
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23330 contributions

    Bonjour, vous n’avez pas mis le nom de l’hébergeur alors il va être difficile de développer la discussion. Disons que c’est un des problèmes liés à l’hébergement mutualisé. Vous partagez votre site sur un serveur avec d’autres utilisateurs qui peuvent avoir des comportements peu acceptables. La solution ? Passer vers un hébergeur plus consistant (ce qui signifie en général aussi plus cher et plus limité, ce qui n’encourage pas les gens indélicats) spécialisé WP ou autre.

    À remarquer que le développeur de CF7 a raison de vous envoyer balader car le problème n’a strictement rien à voir avec son plugin.

    #2293432
    Jax
    Participant
    Padawan WordPress
    73 contributions

    Il me semble pourtant clair, il s’agit d’ovh bien évidemment…bref.

    À remarquer que le développeur de CF7 a raison de vous envoyer balader car le problème n’a strictement rien à voir avec son plugin.

    Il ne m’a pas envoyé boulé, mais ne savait pas vraiment d’ou venait l’erreur et répétait toujours la même chose ou de voir les recaptcha. De toute manière jamais je n’aurais pu deviner que seul l’hébergeur pouvait être au courant de ce type de problèmes.

     

    #2293505
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23330 contributions

    Vous pouvez vous passer de recaptcha pour CF7 avec https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/la-sentinelle-antispam/

    #2293535
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    33892 contributions

    Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.

    #2293643
    Jax
    Participant
    Padawan WordPress
    73 contributions

    tout à fait mon cher Hervel.

    Concernant le passage à la dernière version de php, c’est prévu mais dans l’immédiat. Je ne pense pas que cela représente une source de conflit techniques..

    #2293644
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    33892 contributions

    Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.

    #2293670
    Anonyme
    Invité
    Maître WordPress
    33892 contributions

    Ce message a été supprimé suite à la demande de l’auteur.

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