ERREUR LORS DE LA CONNEXION À LA BASE DE DONNÉES (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
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  • #2298247
    manemos
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3.6
    • Thème utilisé : SOHO
    • Extensions en place : Contact Form 7, GT3 Page Builder (For SOHO Theme Only), MailChimp, Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : O2switch
    • Adresse du site : http://manemos.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour, j’ai récemment migré mon site de OVH à O2switch. J’ai retrouvé un site presque inutilisable.

    Suite à cela j’ai fait les M-a-J nécessaires et le site semblait fonctionner. Or je me suis aperçu que mon site sur certaines pages de défilement inscrit ce message d’erreur :

    <h1>ERREUR LORS DE LA CONNEXION À LA BASE DE DONNÉES</h1>
    Cela signifie soit que l’identifiant ou le mot de passe dans votre fichier wp-config.php n’est pas correct, soit que nous ne pouvons pas contacter le serveur de base de données à l’adresse localhost. Cela peut signifier que votre serveur de base de données est tombé.

    • Confirmez-vous utiliser le bon identifiant et le bon mot de passe ?
    • Confirmez-vous avoir saisi le bon nom d’hôte (hostname) ?
    • Confirmez-vous que le serveur de la base de données fonctionne ?

    Si vous n’êtes pas sûr de connaître ces termes, vous devriez probablement contacter votre hébergeur. Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez toujours vous rendre sur les forums d’entraide de WordPress.

    J’ai contacté O2switch qui de son coté n’a relevé aucune erreur à mon grand étonnement. J’ai retiré la plupart de mes extensions mais je m’aperçois que ce problème demeure.

    Que puis-je faire? 

     

    En deuxième point, je me suis apercu comme le montre la deuxième image que ma bibliothèque comporte des “trous” des images qui ont soit disparue de mon ftp soit qui n’apparaissent pas malgré leur présence effective. Pourtant quand je clique dessus pour les faire apparaitre en détails elles sont affichées, si je veux manipuler les portfolios en ajoutant des images celle si ne sont pas intégrées dans cette mise à jour.

    Je suis à deux doigts de penser que les problèmes sont liés.

    Pouvez vous m’aider s’il vous plait?  

     

    • Ce sujet a été modifié le il y a 6 mois et 4 semaines par manemos. Raison: j'ai cliqué sur "envoyer" trop tot
    Fichiers joints :
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    #2298265
    ferman
    Participant
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    2783 contributions

    Bonjour,

    Ou voyez-vous ces avertissements? Je ne vois rien en parcourant (rapidement) le site à part deux choses: il y a des images, en particulier le logo qui sont encore en http d’où l’avertissement jaune dans le navigateur. Un des logos ” deux têtes” , celui qui est sur la page accueil mariage, renvoie vers https://manemostore.com, introuvable.

    #2298267
    manemos
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour,

    Précisement, sur cette page: https://manemos.com/portfolio-works-2/

    J’ai fermé Manemostore.com il y a quelque mois.

    #2298269
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2783 contributions

    Dans vos avertissements, il est fait référence à localhost. Je ne connais pas O2switch mais avez-vous eu à un moment ou à un autre un clone  local de votre site sur votre pc?

    Toutes les images que l’on voit dans la page que vous montrez sont en http. Il faut déjà changer tous les liens de vos images dans la base de données. Pour cela téléchargez le plugin “better search replace “ et remplacez http://manemos.com par https://manemos.com.

    Vous faites un essai à blanc puis vous décochez la case (vous verrez laquelle) et vous faites un essai “pour de vrai”.

    Vous avez bien une sauvegarde de votre base de données en cas de problème (une erreur est vite arrivée). Sinon faites impérativement une sauvegarde  (de la base de données, c’est rapide) avant d’utiliser ce plugin.

    Regardez si ça a amélioré les choses.

    Quand tout sera réglé, il faudra désactiver puis supprimer l’extension.

     

    #2298439
    manemos
    Participant
    Initié WordPress
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    Bonjour,

    Je dois avouer que le site est un peu plus stable et je vous en remercie mais les problèmes décris persistent.

    Auriez vous une autre piste à explorer?

    #2298468
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2783 contributions

    Bonjour,

    Sur la page “https://manemos.com/portfolio-works-2/&#8221; je suppose que vous attendez d’autres images à la place des messages d’erreur. Savez-vous quelles sont ces images, aux moins certaines d’entre elles,  et correspondent-elles aux “trous” que vous voyez dans votre bibliothèque d’image?

    Plus haut, vous dites:

    En deuxième point, je me suis apercu comme le montre la deuxième image que ma bibliothèque comporte des “trous” des images qui ont soit disparue de mon ftp soit qui n’apparaissent pas malgré leur présence effective. Pourtant quand je clique dessus pour les faire apparaitre en détails elles sont affichées

    Pouvez-vous voir l’url de ces images affichées?

    #2298475
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2783 contributions

    Je viens de parcourir le site plusieurs fois et ne vois plus d’erreur. Simplement le chargement de la page est un peu lent.  Vérifiez par vous même. S’il s’agit d’un problème intermittent, je pense que ça vient de l’hébergeur.  En tout cas pour moi, maintenant, le site est en ordre. Ce n’était pas le cas plus tôt dans la matinée.

    Avez-vous toujours des “trous” dans la bibliothèque de médias?

     

    #2298567
    manemos
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Merci pour votre aide. 

    Au passage, Merci pour le passage au https, je ne savais pas comment m’y prendre.

     

    “Je ne connais pas O2switch mais avez-vous eu à un moment ou à un autre un clone  local de votre site sur votre pc?”

    J’ai oublié de préciser effectivement j’ai un site en local basé sur mon site. Je retrouve les mêmes “trous” les mêmes “absences” en local qu’en ligne, mais je dois préciser que le local fait presque office de back-up ou je teste des extensions pour voir s’ils n’y a pas de conflits.

     

    “Pouvez-vous voir l’url de ces images affichées?”

    “Avez-vous toujours des “trous” dans la bibliothèque de médias?”

    J’ai toujours des trous en ce qui concerne ma bibliothèque. Quand tout va bien pour une image comme celle ci (dont je suis fier) https://manemos.com/wp-content/uploads/2019/10/double-expo-1080p-6.jpg, je dois pouvoir la voir en miniature dans ma bibliothèque, puis cliquer dessus et la voir dans une fenetre de “détails” ou elle apparaît en entièreté.  Mais j’ai des cas ou des images apparaissent en miniature mais pas en détails et parfois aucune image nulle part. Pour celles qui s’affichent, je peux effectivement trouver l’url de celles-ci, ce qui n’est pas le cas des images qui ne n’affichent pas où l’option n’est pas proposée.

    “Savez-vous quelles sont ces images, aux moins certaines d’entre elles,  et correspondent-elles aux “trous” que vous voyez dans votre bibliothèque d’image?”

    Oui, je connais ces images, elles ont provoquées des espaces vides dans mes portfolios et ont provoquées des “bugs” d’affichage lors du chargement des pages lorsque celles ci étaient en présentation de galeries. Elles ont été éliminées des portfolios pour limiter les “bugs”

    “Simplement le chargement de la page est un peu lent.”

    Si le site est un peu lent c’est surement à cause du poids des images qu’il ne faut réduire. Chose que je ferai lorsque j’aurai évacuer les problèmes qui me préoccupent.

    Malgré tout, j’insiste car pour ma part je vois encore cet erreur lors de la connexion sur cette page https://manemos.com/portfolio-works-2/  Si on y reste suffisamment longtemps et qu’on “joue” avec la roulette de la souris de haut en bas avec un peu de patience, la longue litanie d’avertissement apparaît. Pourtant j’ai éliminé de l’affichage les portfolios qui n’ont pas retrouvé leur image de présentations. De fait, il ne reste plus de portfolios qui puissent faire apparaître ces messages d’erreurs.

     

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 6 mois et 3 semaines par manemos.
    #2298573
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2783 contributions

    Oui, avec de la patience j’ai réussi à voir le problème.  Par rapport à ce matin ça n’arrive vraiment pas souvent. Je pense qu’il s’agit d’un problème de saturation de serveur, ce qui signifie généralement un problème d’hébergeur. Regardez ICI: un parmi de nombreux exemples.

    Dans votre cas par contre la saturation peut avoir une autre raison. La page “fautive” est étrange: elle se charge mal (les images “volent” dans tous les sens) et cela prend longtemps. J’ai eu du mal à l’analyser avec GT metrix qui refusait de la scanner. Le résultat n’est pas très bon (voir copie d’écran). Les autres pages ne sont pas terribles non plus.

    Donc en un premier temps, pour écarter tout problème de votre côté, je modifierais cette page. Peut-être en faire deux ou trois.

    Si ça ne s’arrange pas je reviendrais vers O2Switch en leur expliquant le problème encore une fois. Comme vous avez un hébergement mutualisé et dépendant des “hébergés”  il se peut qu’à certains moments il y ait trop de trafic. C’est juste une suggestion.

    Aviez-vous déjà le problème chez votre hébergeur précédent ou en local

    Oui -> problème de page.

    Non-> problème d’hébergeur.

    O2 Switch peut aussi certainement vous aider à voir s’il y a un problème avec les requêtes de la page

    en question. Voir ICI, le dernier paragraphe.

    C’est tout ce que je peux dire pour le moment.

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