Erreur fatale lors d’une mise à jour (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #2412239
    CDLMR
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    WordPress version 6.0.1
    Thème actif : Astra (version 3.8.5)
    Extension actuelle : Elementor (version 3.6.8)
    PHP version 7.4.30

    • Version de PHP/MySQL : wordpress version 6.0.1
    • Thème utilisé : Astra (version 3.8.5)
    • Extensions en place : Elementor (version 3.6.8)
    • Nom de l’hébergeur : Hostinger
    • Adresse du site : https://cdrfreelance.fr

    sur gestion de mon compte hostinger info +
    <div class= »h-section » data-v-3308871f= » » data-v-e455aed0= » »><span class= »h-section__title » data-v-3308871f= » »><span data-v-e455aed0= » » data-v-3308871f= » »>Domaine Principal</span></span><span class= »h-section__value » data-v-3308871f= » »><span class= »h-section__domain has-tooltip » data-v-e455aed0= » » data-v-3308871f= » » data-original-title= »null »>cdrfreelance.fr </span></span></div>
    <div class= »h-section has-tooltip » data-v-3308871f= » » data-v-e455aed0= » » data-original-title= »null » aria-describedby= »tooltip_i7j548pdhn »><span class= »h-section__title » data-v-3308871f= » »><span data-v-e455aed0= » » data-v-3308871f= » »>Répertoire d’accueil</span></span><span class= »h-section__value » data-v-3308871f= » »><span data-v-e455aed0= » » data-v-3308871f= » »>/home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_htlm</span></span></div>
     

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour, qui peut m’aider? Voilà j’ai fait une mise à jour d’elementor ce matin sur le backoffice du site  ( normalement compatible avec ma version wordpress). ET là bug ! erreur fatale

    Voici le message reçu :

    Une erreur de type E_ERROR a été causée dans la ligne 861 du fichier /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/plugin.php. Message d’erreur : Uncaught Error: Class ‘ElementorDataV2Manager’ not found in /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/plugin.php:861
    Stack trace:
    #0 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/plugin.php(608): ElementorPlugin->__construct()
    #1 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/plugin.php(877): ElementorPlugin::instance()
    #2 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-content/plugins/elementor/elementor.php(54): require(‘/home/u32708770…’)
    #3 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-settings.php(428): include_once(‘/home/u32708770…’)
    #4 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-config.php(108): require_once(‘/home/u32708770…’)
    #5 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-load.php(50): require_once(‘/home/u32708770…’)
    #6 /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html/wp-admin/admin.php(34): require_once(

     

    Je me suis rendue sur le fichier racine de mon hébergeur et je pense avoir identifier le problème . Mais je ne sais pas ije vias faire de la casse ou non.. mon fichier racine  est en doublon avec 2 types d’adresses différentes et donc lors de la mise à jour elementor s’est dirigé vers un lien cassé..

    voici le schema actuel

    Fichier

    >fichier logs

    > Fichier wp-cli

    >fichier domains

    >fichier public htlm*

    >Fichier site local

     

    Dans fichier domains >cdrfreelance>public htlm > wp admin/wp content( dans lequel je trouve le plugin > elementor/ wp includes

    dans fichier public htlm* je trouve « Directory /home/u327087706/domains/cdrfreelance.fr/public_html not found »

    questions :

    Puis je supprimer le fichier public htlm * sans soucis ?

    Puis je déplacer le bon fichier public htlm et les sous fichier wp admin/ wp content .. et dans ce cas est ce que le fichier domains > cdrfreelance.fr ou doivent ils aller ? tout ça sans que cela n’altère mon site ?

    Si besoin je rémunère la personne qui pourra m’aider

     

    je vous met les pièces jointes pour mieux comprendre – merci d’avance !

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2412255
    Domov
    Participant
    Padawan WordPress
    86 contributions

    Bonsoir, tu peux déjà essayer de contacter ton hébergeur. Normalement il devrait pouvoir faire quelques choses si tu leurs décris le problème comme ici.

    #2412264
    Li-An
    Participant
    Maître WordPress
    28258 contributions

    Bonjour, téléchargez le fichier zip d’Elementor, dézippez-le et renvoyez les fichiers par FTP dans le répertoire idoine (wp-content/plugins/elementor)

    #2412319
    CDLMR
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Merci !

    #2412320
    CDLMR
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    merci pour vos conseils, c’est gentil !

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