Erreur en ajoutant un sous-menu (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 9 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Flobogo, le il y a 18 secondes.
10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
  • Auteur
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  • #2385294
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3.29 / 10.2.40-MariaDB mysqlnd 5.0.12-dev – 20150407
    • Thème utilisé : thème enfant basé sur Master Blog
    • Extensions en place : le problème se produit même en désactivant toutes les extensions, mais: Advanced Editor Tools, Akismet AntiSpam, Allin One SEO Pack, Blackout Dark Mode Widget, Contact Form 7, LoginPress, Media Library Folders for WordPress, Modern Events Calendar, PHP Everywhere, W3 Total Cache, WordPress Hide Posts, WP-Polls, WPS Hide Login
    • Nom de l’hébergeur : PlanetHoster
    • Adresse du site : https://french-craft.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour et merci par avance pour votre temps,

    Je ne parviens plus à ajouter un élément de sous-menu à mes Menus. De fait, simplement me rendre dans le menu Apparence > Menu > puis cliquer sur Enregistrer le menu échoue: je me retrouve sur la page :
    <h1>Aïe ! Cette page est introuvable.</h1>
    Alors j’ai bien essayé de désactiver toutes les extensions, de vider le cache des extensions, etc. rien n’y fait.
    Je ne sais pas trop par quel bout commencer…

    Si quelqu’un a une idée je suis preneur.
    Encore merci, et n’hésitez pas si vous avez besoin de plus d’infos.

    Cdt,

    #2385297
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17618 contributions

    Bonjour,

    Ce problème fait-il suite à un changement récent sur le site : mise à jour de WordPress ? Ou du thème ?

    Avez-vous testé en activant le thème-parent ? Et en activant un thème Twenty-quelque-chose ?

    #2385299
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    En testant avec le thème parent, ou avec l’un des thèmes Twenty etc… même problème.
    Effectivement je crois bien qu’il y a eu une mise à jour de WordPress il y a peu de temps, je ne saurais pas vous dire si ça date de ce moment là ou non par contre (car je n’ajoute pas souvent des sous-éléments de menu).

    #2385313
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Je me permets de répondre à moi-même: j’ai creusé un peu sur les forums etc. et j’ai finalement fini par trouvé une solution de contournement (contournement car je me dis que ça fait désactiver une fonction de sécurité visiblement).

    Je suis allé dans le cPanel de mon site, rubrique Sécurité > ModSecurity et j’ai désactivé pour le domaine. Si cela peut aider quelqu’un !

    Encore merci Flobogo d’avoir répondu si rapidement.

    #2385316
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17618 contributions

    Je suis allé dans le cPanel de mon site, rubrique Sécurité > ModSecurity et j’ai désactivé pour le domaine.

    Je ne sais pas du tout à quoi sert ce ModSecurity, mais il faudrait peut-être vous renseigner auprès de votre hébergeur sur les conséquences possibles de la désactivation. Vous avez trouvé des forums faisant état du même problème, avec cette solution ? Vous auriez un lien à nous communiquer ?

    #2385318
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    En voici un (je n’ai pas trouvé l’exact même problème, ou alors resté sans réponse): https://wpfr.net/support/sujet/impossible-dajouter-ou-de-mettre-a-jour-les-articles-pages-404-error/

    J’ai effectivement contacté mon hébergeur de toute façon. Ils ne préconisent pas de le désactiver, mais me proposent de passer sur une solution N0C (gratuitement) où je pourrais régler ce qu’ils appellent le WAF (ce que je ne peux pas faire avec cPanel aujourd’hui)

    #2385323
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17618 contributions

    Vu le topic que vous aviez trouvé avec problèmes similaires, je pense que le cumul de vos extensions + mise à jour de WP a dû déclenché une incompatibilité quelque part. Vous aviez regardé l’outil de santé du site ?

    Enfin, si la solution proposée par votre hébergeur fonctionne, tant mieux. Mais là, ça dépasse mes compétences.

    #2385343
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Oui, j’avais regardé l’outil de santé et avait remédié à plusieurs problèmes déjà. Voici ceux restants:

    -Votre site utilise une version dépréciée de PHP (7.3.29), ce qui devrait être mis à niveau.
    -Un ou plusieurs modules recommandés sont manquants (Le module facultatif, imagick, n’est pas installé, ou a été désactivé.)
    -Un évènement planifié est en retard
    -Le nom et/ou le logo de votre organisation sont vierges.

    Pensez-vous que l’un de ceux-ci puissent être en cause?

    EDIT: J’ai mis à jour de 7.3.29 à 7.4 depuis le cPanel, et en ai profité pour installer le module imagick. Je n’ai désormais plus que le dernier avertissement (qui je pense n’a pas grande conséquences).

    En réactivant le ModSecurity, je me rends compte que le problème est toujours présent néanmoins. Bon par contre j’ai maintenant un autre problème sur ma page: Erreur : SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host ‘localhost:3306’ (-2)

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 jour et 14 heures par TinkeR.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 jour et 14 heures par TinkeR. Raison: Mise à jour
    #2385348
    TinkeR
    Participant
    Initié WordPress
    32 contributions

    Oubliez mon dernier point avec le message d’erreur MySQL (ça n’est pas le sujet non plus, et c’est réglé)

    #2385447
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17618 contributions

    Bon, au moins, ça vous a permis de régler les (autres) erreurs. 🙂

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