- WordPress :6.1
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 19 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 7 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :
- Thème utilisé :
- Extensions en place :
- Nom de l’hébergeur :
- Adresse du site :
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Sur une seule page de mon site, j’ai une erreur critique quand je fais « modifier » dans le menu principal de WP et aussi quand je vais sur mon éditeur « Elementor » et que je fais « Mettre à jour » (un message, « error 500 Server »).
Vous auriez une solution ?
Merci
Bien cordialement
Bonjour,
Vous auriez une solution ?
peut-être… Si vous faites l’effort de nous aider à vous aider.
Donc, compléter le questionnaire.
Ma configuration WP actuelle
Version de PHP/MySQL :
Thème utilisé :
Extensions en place :
Nom de l’hébergeur :
Adresse du site :Cette extension vous permet de le faire aisément https://github.com/zitezinfo/infosite
- télécharger le .zip
- installer l’extension depuis le fichier local
Précisez la page, ainsi que les événements récents sur le site (mises à jour, installations, suppressions).
Ça peut paraître un peu sec, mais pensez aux bénévoles qui prennent sur leur temps à votre bénéfice, pour investiguer, analyser, tester.
Bonjour Lucien et merci beaucoup,
Oui désolé voici ce que j’ai :
Version de PHP/MySQL : je ne sais pas, en tout cas j’ai fait la dernière màj
Thème utilisé : OceanWP
Extensions en place : Elementor PRO
Nom de l’hébergeur : PlanetHoster
Adresse du site : https://schemba-psysophro-aixmarseille.yj.frj’ai une erreur critique quand je fais « modifier » dans le menu principal de WP (voir les 2 captures ci-jointes).
Merci
Il s’agit de la page « Aide thérapeutique ».
J’avais fait énormément de changement, plus de 4 heures de travail et à la fin, le problème est survenu quand j’ai voulu « mettre à jour » sur mon éditeur Elementor.
Bonjour,
Ou mon problème est insoluble ou vous ne m’avez pas pardonné de ne pas vous avoir donné tous les détails dès mon premier message.
J’essaye toujours de trouver des solutions depuis plus de 2 semaines.
Bonne continuation.
Merci quand même…
Bonjour, vous n’avez pas installé l’extension donnée qui permet d’obtenir les informations utiles. Sans elles, on ne peut guère vous aider. De plus, vous travaillez avec la version Pro d’Elementor à laquelle nous n’avons pas accès – enfin pour la plupart. Vous avez contacté leur support ?
ah oui désolé, décidément, je n’avais pas bien fait attention à votre message, désolé. Alors, c’est fait mais je ne vois pas ce que ça change sur le tableau de bord ? Si ce n’est :
Ma configuration WP actuelle :
– Version de WordPress : 6.2
– Version de PHP / MySQL : 7.3.33 / 5.5.5
– Thème utilisé : OceanWP (slug : oceanwp) pas de thème enfant
– Thème URI : https://oceanwp.org/
– Extensions activées : Akismet Anti-Spam (5.1), All-in-One WP Migration (7.73), All-in-One WP Migration File Extension (1.8), Contact Form 7 (5.7.5.1), Custom Fonts (1.3.7), Elementor (3.12.1), Elementor Header & Footer Builder (1.6.13), Element Pack (5.7.6), Honeypot for Contact Form 7 (2.1.1), If Menu – Visibility control for menus (0.17.0), Infosite (6), Ocean Extra (2.1.6), Sagenda (1.3.8), Sagenda Calendar (2.11.1), Spectra (2.4.2), Starter Templates (3.2.1), WP Fastest Cache (1.1.4), Yoast SEO (20.5)
– Extensions désactivées : Elementor Pro (3.0.5), Hello Dolly (1.7.2)
– Adresse du site : https://schemba-psysophro-aixmarseille.yj.fr
– Hébergeur :Et pour Elementor pro, je les ai contacté et on a essayé plein de choses. On a désactivé Elementor pro et même dans wp-content, on a changé le nom, comme pour le supprimer mais ça ne change rien. Donc même si l’erreur provient d’Elementor à la base, on ne peut plus corriger le problème :-(((((
Merci
Bien cordialement
Bonjour,
Starter Templates
désactivez-le ou supprimez-le. Une extension récidiviste, coupable de nombreux méfaits, régulièrement mise en cause sur ce forum.
Bonjour,
Vu votre nom de domaine, je devine que votre site est hébergé sur la formule gratuite de PlanetHoster, or les ressources allouées à cette formule sont très/trop limitées pour un usage normal d’Elementor.
Et chosent qui n’ont rien à voir, mais sur lesquelles je me dois d’attirer votre attention : sachez que les mentions légales et la politique de confidentialité sont obligatoires en France, quel que soit le site.
C_Lucien a raison, donc changez votre version de PHP et profitez-en pour vérifier les réglages PHP, notamment au niveau de la mémoire allouée (je vous conseille de la passer à 1024), en sachant qu’Elementor est très gourmand à ce niveau.
Si vous êtes passée à une offre payante, pourquoi n’utilisez-vous pas un vrai nom de domaine (c’est compris dans le prix que vous payez) ?
Un sous-domaine (ce que vous avez actuellement) n’est pas très vendeur et vous fait dépendre de son propriétaire.
Bonjour et merci pour vos conseils.
Je demande à PlanetHoster et vous tiens au courant.
Merci
Bien cordialement
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.