[Résolu] erreur critique sur site (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2471534
    Wiscart Stephanie
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : O2Switch
    • Adresse du site : lelfecreatif.com

    Problème(s) rencontré(s) : j’ai voulu me connecter à mon site et j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir ce message « Une erreur critique est survenue sur ce site. Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations. » J’ai effectivement reçu un mail le 2 avril dernier me disant que la version de mon site avait été passée automatiquement en 6.5 et que je n’avais rien à faire …. Résultat plus aucun accès à mon site !!!….

    Je ne suis pas du tout calée en informatique et je ne sais absolument pas quoi faire quand on me parle de « debogage » …c’est bien beau de dire de taper telle ou telle chose, mais OU !??? surtout si on ne peut en aucun cas accéder au site

    Quelqu’un de WordPress peut-il me donner des consignes simples et efficaces pour résoudre le problème , s’il vous plait ? Merci d’avance

    #2471542
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7006 contributions

    Salut, il faudrait retranscrire les messages reçus, normalement il est indiqué ce qui cloche.

    #2471544
    Wiscart Stephanie
    Participant
    Initié WordPress
    2 contributions

    Mon fils a identifié le problème et l’a momentanément résolu mais il risque de revenir à la prochaine mise à jour…. c’était le thème Divi.

    #2471557
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20114 contributions

    Bonjour,

    Divi est un thème payant : vous devez payer votre licence tous les ans pour avoir les mises à jour de ce thème (pour être compatible avec les nouvelles versions de WordPress) … ou changer de thème.

    Quelqu’un de WordPress peut-il me donner des consignes simples et efficaces pour résoudre le problème

    Petite précision : vous hébergez votre site chez un hébergeur qui n’est pas wordpress.com (et tant mieux, car cela vous donne beaucoup plus de possibilité de thèmes et d’extensions gratuits), mais vous êtes donc seule responsable de la maintenance de votre site.
    Ce forum est là pour aider, mais nous sommes bénévoles. Il n’y a pas de réponse officielle qui peut vous être apportée.

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