Erreur critique suite mise à jour (Créer un compte)

  • WordPress :5.5
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 6 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Flobogo, le il y a 6 mois.
7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #2362829
    GM LES GLACES
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,
    Après une mise à jour des extensions et des thèmes j’ai eu un message d’erreur ” Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations. »  Erreur survenue lors de la mise à jour ASTRA
    je n’ai pas accès à ma boite e-mail d’administration et mon site n’est plus accessible. Que dois-je faire
    Merci de votre aide

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :  7.4
    • Thème utilisé : ASTRA
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : gm-glacesetpatisseries.fr

    Problème(s) rencontré(s) : Erreur critique survenue lors de la mise à jour ASTRA
    Cordialement

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2362831
    pasglop
    Participant
    Chevalier WordPress
    262 contributions

    Bonjour,

     

    Quelle version de WP ?

     

    Avez-vous des sauvegardes ?

    #2362840
    GM LES GLACES
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour
    Je pense qu’il s’agit de la version 5.2

    Cdtl

    #2362841
    GM LES GLACES
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Voici les bonnes références

    WordPress version 5.5.3
    Thème actuel : astra (version )
    Extension actuelle : (version )
    PHP version 7.4.8

    #2362855
    pasglop
    Participant
    Chevalier WordPress
    262 contributions

    La version de votre thème est la 2.6.2 ?

    #2362860
    GM LES GLACES
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    astra (version ) simply natural
    Après avoir utilisé le lien de récupération de WORDPRESS j’ai pu à nouveau avoir accès au tableau de bord, mais toutes les  pages de mon site sont déstructurés et le modèle de thèmes du site à changé il est passé en “twenty twenty ” au lieu de simply natural initialement

    #2363045
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17368 contributions

    Bonjour,

    modèle de thèmes du site à changé il est passé en “twenty twenty ” au lieu de simply natural initialement

    Oui, comme le thème ASTRA a buggué sur votre site, WordPress utilise son thème de base Twenty Twenty.

    Si vous avez une sauvegarde de vos fichiers précédents, vous pourrez ré-installer la version précédente de Astra et du modèle “simply natural

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