Erreur connexion base de données inexplicable

  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 18)
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  • #2264586
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.0
    • Thème utilisé : vantage (theme enfant)
    • Extensions en place : siteorigin page builder
    • Nom de l’hébergeur : online.net
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour, j’ai un gros problème depuis longtemps sur un site wordpress. tout est à jour, wordpress et plug in. Mais une fois sur 2 lorsque je modifie des pages, j’ai des erreurs de connexion à la base de données. c’est aléatoire parfois ça marche parfois ça marche pas.  Par exemple je veux changer du texte dans un bloc pagebuider à la place des bloc d’édition (texte ou imageà j’ai le message en gros : erreur de connexion à la base de donnée.
    Pourtant j’ai déjà tout vérifié plein de fois, les identifiants de connexion à la BDD sont corrects.  Je n’y comprends rien .
    Je gères d’autres sites avec le même theme + plug in, je n’ai jamais eu ce problème ailleurs.
    Une idée  pour corriger ce problème ? Merci.

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2264632
    TheTMJ
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Salut !

    Je ne pourrais malheureusement pas t’aider, j’ai le même problème que toi et recherche une solution.

    J’ai l’impression qu’une fois sur deux le site ne marche pas, et tout cela sans raison, comme tu dis, en mettant à jour une page ou en rafraîchissant/prévisualisant, cela s’affiche d’un coup..

    Le pire c’est que ça fait le yo-yo et c’est super chiant car on peut pas avancer..

    Bon courage à toi, si je trouve une solution je reviendrais vers toi ! Bonne journée =)

    #2264641
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    Bonjour, si c’est aléatoire c’est probablement un problème serveur qui soit est défaillant soit ne suit pas la charge de travail demandée. Contactez votre hébergeur.

    #2264665
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour, effectivement j’ai pensé à ça,  et j’ai déjà contacté l’hébergeur pour faire part du problème, et la réponse a été que tout fonctionnait correctement de leur côté… et la base de donnée n’est pas saturée. Donc mystère !

    #2264666
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Si jamais je réussi à résoudre ce problème je viendrai en parler…. j’espère, en attendant… Toutes les suggestions sont les bienvenues ! Merci.

    #2264669
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    sur phpmyadmin j’ai ce message :
    mysqli_real_connect(): (HY000/1226): User ‘pfbdd’ has exceeded the ‘max_user_connections’ resource (current value: 3)

     

    #2264670
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    Ben il est gentil votre hébergeur mais c’est visiblement la base de données qui n’arrive pas à suivre pour une raison ou une autre. Vous n’avez qu’une seule extension en place ?

    #2264713
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    non j’ai pas mal d’extensions en place. Site origin page builder (+widget, css), akismet, google maps, yoast seo, sendinblue, post grid, really simple ssl, really simple catpcha, metaslider, google analytics,  contact form7, cookie notice.
    J’avais testé de les désactiver une par une, toujours le problème. même en les désactivant toutes. Mais je peux réessayer.
    Ce site n’est pas mon site, moi j’avais cet hébergeur sur mon propre site (online.net) j’ai changé car trop de soucis (alors que mon site est très light).
    Je vais peut-être redemander à l’hébergeur avec l’erreur…

    #2264739
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    Personnellement, je changerai d’hébergeur si celui-ci dit que tout est OK de son côté alors que les erreurs disent le contraire.

    #2264785
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    L’hébergeur m’a répondu ceci :
    « Comme dit par le message d’erreur, seulement 3 connexion maximum peuvent être effectués sur la base de donnée. Si la connexion ne passe pas c’est que déjà 3 « personnes » sont connectés sur cette dernière. Je vous invite à faire la déconnexion d’une session afin de pouvoir accéder de nouveau à cette dernière depuis un autre espace.  »

    Alors que je suis seule à être connectée !…

    #2264809
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    Bon, en me plongeant dans la lecture sur le Web, cela signifierait que votre thème ou une ou plusieurs extensions sollicitent de manière peu raisonnable votre base de données. Mais je ne suis pas un spécialiste serveur et j’ignore si le nombre 3 est raisonnable pour un WP un peu blindé en extensions et avec beaucoup de visiteurs. Là, il faudra des gens plus qualifiés.

    #2264854
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Merci, oui je pense qu’il y a quelque chose qui bloque, mais c’est pas un gros site du tout, je gère d’autres site qui ont pas mal d’extension aussi (mais chez un autre hébergeur) et le nombre 3 c’est pour les utilisateurs de wordpress, donc il n’y a que moi et la propriétaire du site, donc on est jamais connectées en même temps, et on est jamais 3 !
    J’attends une nouvelle réponse de l’hébergeur, peut-être faut il prendre une offre supérieure… mais c’est à lui de me dire. Mais la base de données n’est pas blindée. J’ai déjà conseillé à la propriétaire de changer d’hébergeur. Mais ce n’est pas moi qui décide !

    #2264867
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    D’après ce que je lis, ce nombre n’a rien à voir avec le nombre d’admin du site mais plus avec le code et le nombre de visiteurs simultanés. Si vous n’avez pas d’extension de cache, installez en une pour voir.

    #2264951
    Mynaloo
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    l’hébergeur m’a répondu que c’était le nombre d’admin connectés… donc 3 pages ouverte en admin, c’est tout. Super

    #2264979
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21865 contributions

    Ah ben ça. J’aurais appris une chose.

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