Erreur 500 suite MAJ version PHP et d’une mauvaise manip dans le back office (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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  • #2347408
    Marion Barre
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3
    • Thème utilisé : Adapt
    • Extensions en place : ?
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : lacelluleproductions.com

    Problème(s) rencontré(s) : Je ne pouvais faire les MAJ de wordpress en raison de l’obsolescence de ma version de PHP. Je l’ai donc mise à jour sur OVH, et ai installé les mises à jour sur WordPress.

    J’ai également fait des modifications dans le menu principal, j’ai supprimé la page d’accueil initiale à laquelle on accédait via lacelluleproductions.com, et ai essayé de lier cette adresse directement à une page avec du contenu en portfolios, et je crois avoir fait une grosse erreur, car depuis, mes identifiants WordPress n’existent plus, je n’arrive donc plus à me connecter au back office pour corriger mon erreur (je tombe sur la page en pj), et le site est “cassé”(cf pj).

    Merci pour votre aide !

    Marion

    Fichiers joints :
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    #2347419
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    3338 contributions

    Salut, il y a pas mal d’erreurs de chargement, comme si les sources étaient manquantes :

    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-metrage/wp-includes/js/wp-emoji-release.min.js?ver=5.4.2 ». lacelluleproductions.com:1:1
    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-metrage/wp-includes/js/jquery/jquery.js?ver=1.12.4-wp ». lacelluleproductions.com:40:1
    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-metrage/wp-includes/js/jquery/jquery-migrate.min.js?ver=1.4.1 ». lacelluleproductions.com:41:1
    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-met…content/themes/wpex-adapt/wpex-adapt/js/plugins.js?ver=5.4.2 ». lacelluleproductions.com:97:1
    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-met…-content/themes/wpex-adapt/wpex-adapt/js/global.js?ver=5.4.2 ». lacelluleproductions.com:103:1
    Échec du chargement pour l’élément <script> dont la source est « http://lacelluleproductions.com/portfolio-category/court-metrage/wp-includes/js/wp-embed.min.js?ver=5.4.2 ». lacelluleproductions.com:104:1

    Si on regarde ces URL il y a quelques choses d’anormal car se sont des ressources JS et l’URL parle de catégorie, à priori ces URL sont incorrectes.

    Elles devraient plutôt être du genre :

    http://lacelluleproductions.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js
    
    Ou :
    
    http://lacelluleproductions.com/wp-content/themes/wpex-adapt/wpex-adapt/js/global.js

    Ne sachant pas ce que tu as fait c’est difficile de t’aider, si tu as une sauvegarde de ta base de données restaure-la pour voir si tout rentre dans l’ordre.

    Fait, bien entendu, une sauvegarde de l’actuelle au cas où, même si elle est bancale.

    #2347824
    Marion Barre
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Merci beaucoup pour ta réponse.

    Je suis vraiment une quiche, et je ne sais pas comment restaurer ma base de données…

    #2347833
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    3338 contributions

    Salut, pour restaurer une base de données chez OVH il faut te connecter à ton compte, aller dans ton hébergement (1), sélectionner l’onglet “Base de données” (2), là tu trouveras ta ou tes bases de données (si tu en as plusieurs il faut sélectionner la bonne).

    Sur la droite tu as une icône avec 3 points pour effectuer des opérations sur la base de données, tu sélectionnes “Restaurer une sauvegarde” (3), s’affiche la liste des sauvegardes journalières de ta base de données. Selon le temps passé il te faut choisir une sauvegarde datant d’AVANT ton problème et via l’icône à droite, tu sélectionnes “Restaurer la sauvegarde” (4).

    Fichiers joints :
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    #2347836
    Marion Barre
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Merci beaucoup Momo ! J’ai pu récupérer une version antérieure de mon site ! Je vais faire attention maintenant 🙂

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