Erreur 403

  • WordPress :5.0
  • Statut : non résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 20)
  • Auteur
    Messages
  • #2241232
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : PHP 7 / SQL 1
    • Thème utilisé : Optimizepress
    • Extensions en place : Ad Injection, amp, Glue for Yoast SEO & AMP, iThemes Security, Jetpack par WordPress.com, MonsterInsights – Google Analytics pour WordPress, WP Sitemap Page, YARPP – Yet Another Related Posts Plugin, WP Super Cache, Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://le-regime-sans-regime.fr

     

    Problème(s) rencontré(s) :

    j’ai en ce moment très souvent le message « 403 forbidden » avec une page blanche qui s’affiche quand je veux charger une page de mon site, savez-vous pourquoi j’ai ceci ?

    Merci d’avance,

    Anthony

    #2241240
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1185 contributions

    Bonjour

    Cela apparaît donc aléatoirement pour n’importe quelle page ?

    #2241276
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Salut ouiouiphoto,

    Oui exactement, je suis entrain de modifier des pages ou travailler sur le site et d’un coup je n’ai plus d’accès.

    Sa m’affiche une page toute blanche avec écrit : 403 forbidden vous n’avez l’accès à se serveur

    J’ai contacté OVH mais je n’ai aucune réponse, ce que je trouve bizarre d’ailleurs car il répondent en générale, mais là plus de réponse.

    Tu serais d’où ça peut venir ?

    Merci à toi

     

    #2241277
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Vous n’avez pas l’accès à se serveur *

    #2241293
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1185 contributions

    Si j’ai accès au serveur. Donc je viens de me promener et moi je suis tombé sur des erreurs 500 aléatoires. Je vois que tu es chez OVH. Il est possible alors d’aller voir le fichier log des erreur. Normalement tu devrais avoir l’explication dans ce fichier

    Dans ton espace client OVH tu va dans l’hébergement plus l’onglet Plus puis dedans tu as statistique et log et tu choisi logs. Ensuite sur cette page tu as les différents logs et donc les logs d’erreur

    Dis moi ce qu’il y a dedans et on essayera d’avancer

    #2241321
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Merci ! Voila en pièce jointe ce qui est affiché dans log. J’ai ensuite cliqué sur error (voir la deuxième pièce jointe)

    #2241322
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Pieces jointes :

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2241346
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21409 contributions

    Bonjour, posez la question à votre hébergeur.

    #2241354
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1185 contributions

    Il faut cliquer une des log.gz pour voir le contenu 😉 Les erreur sont dedans

    #2241358
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Salut Li-AN, j’ai essayez mais ils ne répondent pas …

    #2241359
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Ouiouiphoto, voila ce qu’il y a dans le premier lien :

    ps: actuellement l’erreur vient de se faire, je n’ai plus accès au site…

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2241365
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Voila ce que sa me fait actuellement :

    Fichiers joints :
    Vous devez être connecté pour voir les fichiers joints.
    #2241375
    ouiouiphoto
    Participant
    Maître WordPress
    1185 contributions

    Je vois beaucoup de « client denied by server configuration » Je pense qu’il faudrait avoir l’avis d’OVH mais bon. La tu oublie. Tu n’auras pas de réponse avant lundi. C’est pour ce genre de problèmes que je les ai quitté d’ailleurs.

    #2241387
    Anthony2761
    Participant
    Padawan WordPress
    79 contributions

    Dac, le problème c’est que j’ai ouvert 3 tickets pour leur demander ce problème et je n’ai pas de réponse, alors que d’habitude il répondent presque immédiatement.

    Sais-tu pourquoi ils peuvent ne pas répondre ? normalement ils sont censé répondre à tous tickets non ?

    Merci à toi en tout cas !

    #2241390
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    21409 contributions

    Vous avez beaucoup de chance si OVH vous répond rapidement. Passez éventuellement par leur Twitter support qui est plus réactif.

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 20)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.