- WordPress :6.7
- Statut : non résolu
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, le il y a 2 semaines et 3 jours.
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Bonjour,
Mon site web : http://www.btsccstnimes.com ne fonctionne plus du tout et pire je n’arrive pas en rentrer dans wordpress en mode administrateur pour comprendre pourquoi mon site ne fonctionne plus.
J’essaye de me connecter via btsccstnimes.com/wp-admin
Idem impossible de me connecter
Je ne comprends pas du tout
Je suis hébergée chez OVH
Merci pour votre aide car là je suis désespérée….
Salut, tu dois avoir un conflit entre extensions suite à des mises à jour.
Il te faut désactiver les extensions via FTP, ensuite tu réactiveras les extensions une à une pour découvrir celle qui bloque ton site.
Normalement tu as du recevoir un e-mail indiquant la/les extensions en cause.
Bonjour,
Le site est toujours en PHP 7.2, ce qui est incompatible avec les dernières versions de WordPress et de certains thèmes ou extensions. Une mise à jour de l’un de ces éléments (ou de WP lui-même) a donc causé ce plantage.
Comme vous êtes chez OVH, vous pouvez facilement passer en PHP 7.4 dans votre tableau de bord. Vous vérifierez aussi par FTP (Filezilla) votre fichier .htaccess ainsi que la présence ou absence du fichier ovh.config qui ne doivent pas contenir de code forçant l’utilisation de PHP 7.2
Une fois en PHP 7.4, vous devriez retrouver l’accès à l’admin du site et pouvoir mettre à jour ce qui a besoin de l’être.
Sinon, suivez le lien conseillé par Momofr ci-dessus pour désactiver toutes vos extensions.Bonjour,
je suis dans le même cas que toi.
Je me greffe à ton poste. Je viens de faire une mise à jour des plugin et boooom : erreur critique. Le site a explosé.
soutienstaplante.fr
je suis en version php8.0
dois-je monter de version?
merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Essayez déjà ce qui est est proposé par Momo (réponse précédente).
Si ça ne fonctionne pas ouvrez votre propre sujet et fournissez les informations nécessaires: hébergeur, liste des extensions, thème actif, adresse du site.
Top je viens de trouver c’était le plugin Facebook qui me plantait le site entier.
je viens de le désactiver.
j’ai recu un mail avec un lien pour une interface de secours et j’ai pu le désactiver
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