[Résolu] ELEMENTOR PRO LICENCE LIMITE (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : résolu
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #2341937
    capitalhumain
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour à tout le monde,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : en cours
    • Thème utilisé : en cours
    • Extensions en place : en cours
    • Nom de l’hébergeur : LWS
    • Adresse du site : en cours

    Problème(s) rencontré(s) : 

    J’ai souscrit un abonnement à Elementor PRO. 48 heures après, quand je souhaite me connecté à Elémentor Pro, un message s’affiche pour m’indiquer que ma licence a atteint sa limite. Il semble que doit faire une MAJ 48H après…. MAJ à 50 €.

    Je pense et espère avoir raté une manipulation….

    Merci de vos conseils et de vos éclairages,

    Capital HUMAIN

    #2341940
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23690 contributions

    Bonjour, vous avez contactez le support de l’extension ?

    #2342206
    capitalhumain
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Cher Li-An,

    Merci d’avoir pris le temps de m’écrire.

    Oui j’ai adressé un premier ticket. Sans réponse de leur part j’ai envoyé un second ticket. Toujours pas dé réponse.

    J’ai essayé de désinstaller Elementor Pro puis le réinstaller mais c’est toujours le même problème.

    Je ne sais pas quoi faire… Je prends du retard dans la création de mon site….

    #2342283
    capitalhumain
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour Li-An,

    Après quelques vérifications pour savoir pourquoi je n’avais pas de réponse de la part du service support d’Elementor, j’ai constaté que je n’avais pas reçu de lien pour valider mon adresse électronique. Je l’ai modifiée. Depuis j’ai reçu un mail de confirmation pour le suivi de mon dernier message relatif à mon ticket envoyé hier soir.

    Je reviens vers vous dès que le service support m’aura apporté une réponse.

    Merci à vous.

     

     

    #2343084
    capitalhumain
    Participant
    Initié WordPress
    4 contributions

    Bonjour à tous,

    Bonne nouvelle : problème de licence limitée résolu !

    Si vous avez le même problème, n’hésitez à prendre contact.

    Au plaisir,

    Capital Humain

    <b><i>” Pour réussir, il ne suffit pas de prévoir. Il faut aussi savoir improviser. “</i></b>​

    [ <span>Isaac Asimov</span>​ ]

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