[Résolu] Effaçage de brouillons avec Hummingbird // Sauvegarde // Pas de retour possible

  • WordPress :4.9.8
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 112)
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  • #2230581
    LeBlogdeLili
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    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :

    • Version de PHP/MySQL : PHP 5.6.38.
    • Thème utilisé : Antonette
    • Extensions en place : / activés :
      Akismet Anti-Spam / Broken Link Checker / CMB2 (MGT Modified) / Contact Form 7 / Google Analytics Dashboard pour WP (GADWP) / Google XML Sitemaps / Hummingbird / Instagram Feed / Loco Translate / MailPoet 3 (nouveau) / No Page Comment / Redirection / Smush / Wordfence Security / WP Retina 2x / WP-Optimize / Yoast SEO
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : leblogdelili.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Je n’ai pas de compétences techniques même si je travaille dans le web côté éditorial. J’ai un blog amateur avec une offre pro chez OVH. Les jours de pics de connexion (pourtant que 20 personnes en simultané), le site effectue plus de deux millions de requêtes SQL quotidiennes, avec des pics de plus de 3.000 requêtes à la minute. Autant dire que ça me parle peu mais que j’ai quelques ralentissements et cherche à otpimiser le blog.

    J’ai fait une erreur : j’ai tout d’abord sauvegardé le blog sur mon PC via Filezilla puis dans les outils avancés de Hummingbird, j’ai cliqué sur le nettoyage de la base. Et là : le drame, mes brouillons ont été effacés avec (ça m’apprendra à ne pas tout traduire…). J’ai perdu 73 brouillons dont certains avec du contenu que je ne peux pas réinventer. Nous avons donc glissé les fichiers Filezilla dans le sens inverse. Cela a pris des heures et des heures mais… les brouillons ne sont pas de retour (et j’espère que cela n’a pas généré de nouveau problème).

    Savez-vous ce que je peux faire ?

    Un grand merci !

    #2230688
    LeBlogdeLili
    Participant
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    Je me complète et c’est sans doute un autre message à créer mais j’ai suivi cette notice : https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/restauration_fichier.xml# et voilà que l’on m’a fait réinstaller WordPress. Front et back offices sont désormais vides…

    #2230773
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29493 contributions

    Bonjour,
    là, vous avez restauré au niveau FTP, peut-être restaurer la partie base de données
    https://docs.ovh.com/fr/hosting/exportation-bases-donnees/

    Dans votre espace client d’OVH, après, si tout est bon, passer sous PHP 7.2

    #2230782
    LeBlogdeLili
    Participant
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    Bonjour,

    Merci de votre réponse.

    Ce matin, j’ai fait la restauration d’un jour puis d’une semaine de la base de données sur mon espace OVH. Dans les deux cas, j’ai rencontré un problème car, quand j’ai essayé d’accéder à mon blog, j’ai eu un écran me demandant d’installer WordPress (choisir sa langue, etc.). Cf. pièces jointes. J’ai perdu l’accès au front et au back office. Mes identifiants n’étaient plus acceptés. OVH m’a ensuite dit qu’il voyait 2 WordPress sur mon espace FTP. Depuis 3h, mon compagnon est donc en train de vider mon espace sur Filezilla puis réinstaller (proprement en principe) la sauvegarde faite sur mon PC hier matin.

    Une fois cela fait, je ne sais pas ce qu’il y aura en ligne, à quoi j’aurai accès ni si j’ai une chance de retrouver les brouillons que j’avais perdus hier midi. Je viendrai le dire ici mais cela va prendre encore pas mal d’heures je pense…

    Les brouillons sont dans la base de données et non sauvegardables via Filezilla ?

    Et dire que l’on avait peur de faire des bêtises en passant sous PHP7… :-/

    Merci beaucoup de votre aide !

    Fichiers joints :
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    #2230787
    Noaneo
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    Sur FTP, c’est les fichiers, les dossiers de WordPress.
    La base de données a en « mémoire » les articles, les pages, les brouillons, le réglage du thème, etc..
    Donc oui, on ne peut pas sauvegarder les brouillons via FileZilla.

    Vous n’avez pas pris le module 1 clic chez OVH ?
    Vous avez bien téléchargé WordPress là ?
    https://fr.wordpress.org/download/

    #2230839
    LeBlogdeLili
    Participant
    Padawan WordPress
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    Bonsoir,

    Merci de ces précisions !

    Je ne sais pas ce qu’est le module un clic mais la restauration de la base de données était effectivement sensée se faire en un clic. Sauf qu’après ce clic, WordPress me demande de choisir la langue.

    Il a supprimé ce qu’il y avait dans Filezilla (du coup il n.y avait vraiment plus rien ou des erreurs 500) et est en train de le remettre. Ça prend du temps et va se terminer dans la nuit. Il ne devrait plus y avoir qu’un WordPress après cela. Il reste une bonne moitié à émettre mais voilà que je vois de nouveau en front le choix de la langue pour installer WordPress :-/ J’espere que ce n’est pas anormal…

    WordPress était installé depuis l’été 2016 mais je pense que la personne qui m’avait aidée à l’époque l’avait pris au bon endroit…

    Bonne soirée

    #2230875
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
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    Bonjour,
    Dans votre espace client chez OVH, vérifier que vous n’avez rien là, ongle Modules 1 clic
    Résultat de recherche d'images pour "ovh module 1 clic"

    Je n’ai pas le souvenir que WordPress demande le choix de la langue, pour installer
    https://wpformation.com/installer-wordpress/#installation_manuelle

    Voyez la vidéo

    #2230879
    LeBlogdeLili
    Participant
    Padawan WordPress
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    Bonjour,

    Merci, je viens de vérifier. L’onglet « module en un clic » est bien vide.

    Wordpress avait été installé par l’ex-mari d’une amie, qui travaille dans l’informatique. Je n’ai donc pas le détail de ce qui a été fait à l’époque…

    J’ai du mal à comprendre comment un blog qui tournait ne reconnaît plus rien avec une restauration à J-2 ou 3 :-/ Il faudrait suivre ce tuto vidéo ?

    Bon début de journée

    #2230880
    LeBlogdeLili
    Participant
    Padawan WordPress
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    Euh… Par contre, je vois ce matin que la base de données est passée à 0 sur OVH ! (contre 178/400 hier)

    Fichiers joints :
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    #2230882
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
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    Bonjour,
    Bonne nouvelle, pas de module 1 clic.

    Votre situation n’est pas normal, avec une restauration d’un jour ou deux, FTP et base de données, vous auriez dû retrouver votre site.
    Mais OVH voit deux WordPress sur votre compte, cela est bizarre, on peut se demander, si du coup, quel  WordPress a été restauré ?
    Sur FTP  il y a deux fois les fichiers et les dossiers de WordPress ?

    #2230883
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
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    Votre base de données est vide !
    Vous avez une sauvegarde de votre base de données ?
    https://phpmyadmin.ovh.net/

    #2230885
    LeBlogdeLili
    Participant
    Padawan WordPress
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    Merci encure.
    Mon compagnon avait cliqué-glissé dans filezilla l’intégralité de la colonne de droite vers la gauche. Hier, il a supprimé la partie droite et reglissé toute la gauche à droite… Voici en photo ce que cela donne.
    Nous n’avions pas clairement compris que cette sauvegarde sur PC n’était pas complète et n’incluait pas la base de données avant hier :-/

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    #2230887
    LeBlogdeLili
    Participant
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    J’ai cherché à me connecter avec ce qui était précédemment pré-entré comme identifiants…

     

    Fichiers joints :
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    #2230889
    LeBlogdeLili
    Participant
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    Précision quand même, et peut-être y a-t-il là une autre erreur : quand j’ai restauré la 1re fois à J-1 hier, j’ai choisi la langue française et cela m’a proposé un nouveau mot de passe, que j’ai noté mais qui donnait accès à un espace vide. Sur les conseils d’OVH, j’ai ensuite fait la restauration à S-1 (nuit de samedi à dimanche) et cela m’a redemandé ma langue, etc. « Mon » WordPress avec mes contenus doit bien exister quelque part ? (Comme je regrette l’époque Overblog ! Mais il n’est plus temps de penser à ça…)

    #2230891
    Noaneo
    Participant
    Maître WordPress
    29493 contributions

    Pour FileZilla,  c’est bon.

    Je viens de me connecter https://phpmyadmin.ovh.net/
    Pas de message d’erreur.

    Bizarre qu’une restauration demande de choisir la langue, cela ressemble plus à une installation de module.

    Le plus simple, serait de rappeler OVH et voir avec eux, pour restaurer car si vous faites une restauration au niveau de FTP et base de données de J-3
    vous ne retrouvez pas votre site ?

    Overblog, 0 contrôle de votre site, tout dépend d’eux. Il fallait plus prendre wordpress.com  alors.

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