[Résolu] ecran blanc , aucune interface wp-admin (Créer un compte)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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  • #2261654
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 5.2

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : kalium
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : ovh
    • Adresse du site : http://xyz-architectes.fr/

    Problème(s) rencontré(s) :  Bonjour à tous

    J’ai fais une mise à jour demandé de php il y a quelques jours, en me connectant à l’interface d’ovh, tout c’est passé cooretement.

    mais en essayant de me connecter au wp-admin, page blanche, il m’est impossible de me connecter (sur un de mes sites seulement, pas sur le second)

    j’ai cherché des infos relatives aux écrans blanc, et jai commencé à fouiller dans mon FTP, jai renomé le fichier des pluggins, pas d’amélioration, au contraire, desormais le site n’affiche plus les images même aprés avoir renomer le dossier plugins correctement , en plus de ne toujours pas m’offrir la possibilité de me connecter.

    j’ai essayer de basculer sur un theme de base en me disant que le probleme venait de là, mais rebelotte , aucune amélioration, mon instalation ne repasse pas sur un des theme de base.

    Pour le moment je suis dans l’impasse et j’ai preferé venir demander conseil plutôt que de definitivement tout détruire 🙂

    avez vous des pistes à me donner ? des idées ?

    je suis preneur 🙂

    merci encore pour les nombreux billets dispo sur le forum

    #2261673
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    cette version du thème Kalium n’est pas récente, elle ne fonctionne peut-être pas avec la dernière version de Php.

    NB : il n’existe pas dans le dépôt des thèmes gratuits WordPress, on ne pourra donc pas le tester.

    Essayez de revenir à un état antérieur de votre site (J-x dans le Manager) avant de faire les vérifications de version nécessaires.

    Sans oublier l’indispensable sauvegarde (WordPress et base de données).

     

    #2261675
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26432 contributions

    Bonjour.

    Tu as la version 2.76 du thème, la dernière est la 2.9, fais la mise à jour.

    🙂

    #2261738
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour  et merci pour les reponses rapide !

    Je viens de metre kalium à jour pour la 2.9

    le resultat est pire qu’avant 🙂 plus de visuel du tout, plus d’image à la une et cerise sur le gateaux, toujours pas de “WP-admin”

    c’est merveilleux 🙂

    Avez vous une idée, de comment je peux passer a un autre théme, pour essayer ? sans me connecter à l’interface uniquement via le ftp

    par exemple je tenterais bien de passer sur WP Portfolio

    qui est utilisé là http://xyz-architectes.fr/perspectives/

    merci pour la réactivité ! et pour vos idées

    #2261745
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26432 contributions

    Bonjour.

    Tu es en WordPress 5.1.1 et non pas en 5.2.

    Ton PHP est en 7.3, repasses-le en 7.2 toutes les extensions et thèmes ne sont peut-être pas adaptés.

    Tu n’as pas désactivé toutes tes extensions ton Layer Slider est toujours actif, c’est une extension payante ?

    par exemple je tenterais bien de passer sur WP Portfolio

    Ce n’est pas un thème mais une extension.

    Pour tester un thème, télécharges-le sur ton ordinateur, dézippes-le et envoies-le dans le dossier themes par ftp, désactives ton thème en le renommant kaliumX

    🙂

    #2261795
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour Philyon et merci pour la reponse

    • je suis repassé en PHP 7.2, mais pas de changement visible
    • j’ai desactivé mes plugins (renomé le fichier dans le FTP)
    • WP portfolio, est le nom du theme que j’ai sur mon second site, du moins cest ainsi qu’il se nome dans l’interface WP
    • et dernier point quand je renome KALIUM dans le FTP aucun theme ne se charge, l’ecran est encore plus blanc que jamais

    donc dans un cas, j’ai un quart de site web ou rien ne s’affiche et pas dacces au WP-admin et dans l’autre je n’est que l’ecran blanc

    Snif ….je commence à déprimer

    une reinstalation de WP par le FTP en ecrasant les fichiers deja en place ? qu’en dites vous ?

    Merci en tout cas  🙂 pour toutes ces precisions

    #2261796
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    26432 contributions

    une reinstalation de WP par le FTP en ecrasant les fichiers deja en place ? qu’en dites vous ?

    Oui mais fais une sauvegarde avant.

    🙂

    #2261803
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    re – Bonjour

    J’ai fait un bon en arriere en faisant ce que proposait <span class=”bbp-author-name”>C_Lucien</span>

    Essayez de revenir à un état antérieur de votre site (J-x dans le Manager) avant de faire les vérifications de version nécessaires.

    c’est a à dire je – 1 semaines proposé par ovh, cela fonctione de nouveaux

    Mais bien evidement il va faloir que je refasse ma mise a jour PHP, que faire ? ..

    je risque bien évidement de replanter le tout …. mettre à jour kalium avant de mettre a jour PHP, changera t’il quelque chose ? ou vu que la mise a jour faite apres PHP n’avait rien donné cela ne sert a rien ?

    Merci 🙂

     

    #2261831
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    re,

    dans la même situation,

    • je ferais mes tests dans mon instance locale (MAMP) de WordPress sur mon micro.

    En ligne,

    • j’activerais un thème natif WordPress,
    • je ferais une sauvegarde intégrale du site (fichiers et base de données), même si le retour en arrière OVH est une sécurité,
    • je ferais la mise à niveau de Php,
    • j’installerais une version à jour du thème Kalium, par copie FTP des sources et non depuis l’interface d’administration,
    • j’activerais le thème Kalium,
    • je sabrerais une bouteille –d’eau gazeuse– en cas de succès !
    #2261932
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour

    Merci lucien !

    je n’y pense que ttrop peu à ces histoire de serveur offline pour tester les site….je vais faire ca des que jai un peu le temps

    Vous pensez que rester sur une vieille PHP est gravissime ?

    merci pour tout en tout cas !

    #2261937
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    à propos de Php quelques lectures utiles

    Sans compter les risques de dysfonctionnements intempestifs à l’occasion d’une mise à jour des thèmes, des extensions,…

    #2292482
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    Bonjour à tous

    j’ai a nouveaux un souci de WSOD avec mon site, je ne comprend pas, j’ai activé l’affichage des erreurs dans le wp-config et voila les ligne qu’il me propose quand je tente  de me connecter au wp-admin

    <b>Warning</b>: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/xyzarchi/www/wp-config.php:1) in <b>/home/xyzarchi/www/wp-includes/pluggable.php</b> on line <b>1251</b>

    <b>Warning</b>: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/xyzarchi/www/wp-config.php:1) in <b>/home/xyzarchi/www/wp-includes/pluggable.php</b> on line <b>1254</b>

    j’ai evidement ouvre le ficchier pluggable.php et les lignes 1251 et 1254 donne ca :

    $x_redirect_by = apply_filters( ‘x_redirect_by’, $x_redirect_by, $status, $location );
    if ( is_string( $x_redirect_by ) ) {
    header( “X-Redirect-By: $x_redirect_by” );
    }

    header( “Location: $location”, true, $status );

    je dois avouer etre un peu bloqué, je ne sais pas trop quoi comprendre de ces lignes et je ne vois pas “l’erreur” ?

    auriez vous une idée ?

    Merci d’avance

    mathieu

     

    #2292508
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2905 contributions

    Bonjour,

    Ce n’est pas le fichier pluggable qui est en cause mais wp-config. Il peut y avoir un espace blanc tout au début du fichier, avant la balise php, ou une ligne blanche ou encore un caractère “bom” invisible. Dans tous les cas il faut éditer wp-config avec notepad++, vérifier qu’il n’y a pas d’espace  et le ré-enregister au format utf-8 sans bom.

    Voir (la première des 12 réponses).

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 8 mois et 3 semaines par ferman.
    #2292550
    xyz
    Participant
    Initié WordPress
    11 contributions

    hello

    merci beaucoup

    je ne connaissai pas cette histoire de “bom” , me voila renseigné 🙂

    bravo !!

    #2292555
    ferman
    Participant
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    Et donc j’en conclus que c’était bien le “bom”, que le problème est résolu et que vous pouvez passer le sujet en “résolu”? Merci  beaucoup.

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