Disparition du thème prenium et impossibilité de se connecter à l’admin WP (Créer un compte)

  • WordPress :5.0.3
  • Statut : non résolu
10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
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  • #2246653
    evaaalabama
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Bonjour, j’ai cherché sur ce site une réponse ou un thème identique au mien, et je n’ai rien trouvé.

    Je me permet alors d’exposer mon problème, car je ne trouve pas de solutions malgré mes efforts. Si je ne suis pas sur le bon forum, merci de me rediriger vers celui que vous pensez approprié, merci.Ma configuration WP actuelle en local avec MAMP
    – Version de WordPress : 5.0.3
    – Version de PHP/MySQL : Server version: 5.6.38 – MySQL Community Server (GPL)
    – Thème utilisé : Hestia Pro
    – Extensions en place : askimet, better-font-awesome, easing-slider, elementor, pirate-forms, themeisle-companion, updraftplus
    – Nom de l’hebergeur : wordpress
    – Adresse du site : https://www.msp.ch (non en ligne)

    J’ai créé un site il y a maintenant plusieurs mois, avec un thème payant, tout était près à être mis en ligne sauf quelques contenus que je souhaitais rajouter maintenant justement.

    Je me suis reconnecté au back-office sans problème via localhost:8888 comme d’habitude et ai mis à jour wordpress puis les plugins. Je vous joints une capture d’écran, lorsque que la mise à jour de mon thème n’était pas possible..

    Ensuite, j’ai voulu créer un nouveau site, j’ai fais la démarche normale (téléchargement de WP, renommé le dossier avec le nom de mon site pour la base de données et création du contenus dans le back office avec un thème gratuit). <b>Lorsque j’ai voulu me reconnecter à mon premier site presque fini, plus de thème affiché, comme au départ, plus de page pour me connecter en tant qu’admin et un code dans l’index de mes plug-ins “Silent is Golden”.</b>

    De plus, quand je clique sur les liens du site qui normalement sont liés à des pages…. Le serveur ne trouve plus la page… le lien hypertext est faux, le nom du fichier dans lequel il va chercher la page n’existe plus où j’ai changé le nom peut être est-ce cela le problème ? Mais comment solutionner cela ??

    Merci pour votre aide… C’est mon premier site, désolée si j’en agace certains. Je recommencerai bien tout à zéro mais mes codes de license pour le thème payant ont déjà été utilisé…

    </div>

    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 8 mois par evaaalabama.
    • Ce sujet a été modifié le il y a 1 année et 8 mois par evaaalabama.
    Fichiers joints :
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    #2246716
    WP Traduction
    Modérateur
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    1994 contributions

    Bonsoir,

    Commencez déjà par utiliser une version plus récente de PHP (minimum 7.1).

    Concernant la mise à jour de votre thème, si vous avez déclaré un nom de domaine pour la licence, cette dernière ne correspond pas à un site local, ce qui explique que la mise à jour est impossible.

    Pour le reste, je ne travaille pas en local, il me sera donc difficile de vous aider plus, désolé.

    #2246717
    evaaalabama
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Merci,

    Est-ce qu’en changeant de version, le contenu de mes bases de données seront perdues ?

    Je dois télécharger la dernière version de Mamp alors pour ce faire ? Et y a t-il une solution quant à ce problème avec le nom de domaine ? Comment puis-je le régler ? Ma licence est alors perdue….

    Merci pour votre réponse,

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 8 mois par Flobogo. Raison: suppression des balises de code inutiles
    #2246721
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24374 contributions

    Bonjour, le thème étant payant, je vous conseille de vous tourner vers son support. J’ai du mal à croire qu’une installation en local bloque toute autre installation (en fait, si vous payez la licence pour un domaine, je n’ai pas connaissance que les développeurs checkent quel domaine a été utilisé mais j’ai peut-être tort).

    #2246723
    evaaalabama
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Hum.. je vais essayer oui, merci..

    #2246727
    WP Traduction
    Modérateur
    Maître WordPress
    1994 contributions

    une solution quant à ce problème avec le nom de domaine ?

    Oui = changer le nom de domaine déclaré avec la licence (dans votre compte client)

    je n’ai pas connaissance que les développeurs checkent quel domaine a été utilisé

    Je t’assure que si et c’est même ennuyeux lorsque tu veux travailler sur un site de développement.

    D’ailleurs quel serait l’intérêt de faire des licences avec déclaration du nom de domaine si ça n’était pas vérifié lors des mises à jour ?

    #2246728
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24374 contributions

    Je ne crois pas avoir croisé ce type de méthode pour les thèmes payants que j’ai utilisé. En effet, ça peut bloquer la mise à jour en ligne mais j’imagine qu’une mise à jour manuelle est toujours possible (sans compter les problèmes liés au développement en local, une manière de procéder tout à fait classique).

    #2246729
    WP Traduction
    Modérateur
    Maître WordPress
    1994 contributions

    mais j’imagine qu’une mise à jour manuelle est toujours possible

    Si tu parles bien d’une mise à jour via FTP, bien évidemment que c’est possible et je n’ai d’ailleurs jamais dit le contraire.

    Je ne fais que répondre à la demande initiale, dans laquelle il y a une capture d’écran sur laquelle on voit bien que la tentative de mise à jour a été faite via le tableau de bord WordPress et l’onglet « Mises à jour » or pour que ce soit possible, il faut que le NDD du site sur lequel est faite la mise à jour soit identique à celui déclaré sur la licence, sinon la mise à jour ne se fait pas.

    #2246900
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    16344 contributions

    Bonjour,


    @evaaalabama
    :

    Est-ce qu’en changeant de version, le contenu de mes bases de données seront perdues ?

    Si vous changez de version de PHP, non. Si vous changez de version de MAMP, oui, il y a un risque important. Contactez le support de MAMP ou un forum spécifique pour savoir comment changer votre version PHP. (je n’utilise pas MAMP et ne peux donc pas vous aider là-dessus. Et ce n’est pas l’objet de ce forum)

    j’ai voulu créer un nouveau site, j’ai fais la démarche normale (téléchargement de WP, renommé le dossier avec le nom de mon site pour la base de données (…)

    Quant à votre problème initial, je pense (sans certitude, puisqu’on ne peut pas voir ce que vous avez fait) que vous avez “écrasé” votre installation précédente avec la nouvelle. Ou bien vous avez mal créé la nouvelle, et elle interfère avec l’ancienne. Là aussi, voyez avec un support pour MAMP comment créer un 2ème site.

    Pour vos problèmes de licence de thème, voir les infos de WP Traduction.

    #2247618
    evaaalabama
    Participant
    Initié WordPress
    23 contributions

    Merci beaucoup ceci m’éclaire ! Je reviendrais une fois que j’aurais essayé toutes ces solutions,

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