Déplacement de domaine d’un compte à un autre (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #2353541
    patchfree
    Participant
    Padawan WordPress
    61 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé :
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : MagicOnline
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    J’avais un site wordpress installé (fichiers et base de données) chez un hébergeur sur un domaine géré par le même hébergeur mais sur un autre compte que celui où sont installés fichiers et base de données.

    Par soucis de rationalisation (et de facturation) j’ai voulu que ce domaine soit géré sur le même compte que d’installation des fichiers et base.

    L’hébergeur, à ma demande, a réalisé ce transfert de gestion: résultat le site n’est plus accessible! Message: “Impossible de se connecter au serveur à l’adresse xxxx”.

    Quelqu’un peut-il, d’une part m’expliquer le problème, et d’autre part m’aider à le résoudre.

    Merci à l’avance.

     

    #2353543
    patchfree
    Participant
    Padawan WordPress
    61 contributions

    Je pense, après réflexion, qu’il s’agit d’un problème de pointage. Il faudrait changer le pointage. Qu’en pensez-vous?

    #2353551
    ferman
    Participant
    Maître WordPress
    2815 contributions

    Bonjour,

    Je préfère prévenir: ce qui se passe chez l’hébergeur n’est pas ma tasse de thé mais il se trouve que j’ai eu un problème de ce genre à régler récemment . Si le domaine est rattaché à l’hébergement il doit suffire de faire pointer le nom de domaine vers le dossier correct. Par exemple, si dans l’hébergement le dossier racine est indiqué comme étant www (ou Patchfree) alors, dans le FTP votre dossier wp doit avoir le même nom: www (ou Patchfree).

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 12 heures et 40 minutes par ferman.
    #2353553
    patchfree
    Participant
    Padawan WordPress
    61 contributions

    Merci ferman, effectivement cela conforte ma réflexion. Mais moi non plus je ne suis pas super à l’aise avec ce type de problème et avec ce qui se passe chez l’hébergeur.

    J’ai posé la question au support et je vais attendre d’avoir la réponse avant de tenter quelque chose de mon côté…

    Mais de nouveau merci pour l’aide.

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