Coupure du site quotidienne entre 2 et 30 min (Créer un compte)

  • Statut : non résolu
8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • #537428
    titifrim
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    74 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle
    – Version de WordPress : 3.8.1
    – Version de PHP/MySQL : 5.3.28/5.5.35
    – Thème utilisé : Sur mesure
    – Extensions en place : Akismet, Ambrosite Body Class Enhanced, Better WP Security, Category Images II, Category Order and Taxonomy Terms Order, Contact Form 7, Duplicate Post, Post Types Order, PS Disable Auto Formatting, Really Simple CAPTCHA, Redirection, Regenerate Thumbnails, Single Post Template, Subscribe2, TPC! Memory Usage, WordPress Mail Queue, WordPress SEO, WP-Paginate
    – Nom de l’hebergeur : PlanetHoster
    – Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) : Coupure du site quotidienne entre 2 et 30 min

    Bonjour,

    Je rencontre un souci récurrent sur un seul site hébergé sur mon serveur mutualisé chez PlanetHoster. Ce site réalisé sous WordPress est victime d’une coupure quotidienne pour une durée variable qui va de 2 min à une demi-heure. Ce qui est étrange c’est qu’en observant la chronologie des coupures ces dernières font le tour de l’horloge, je veux dire par là que la coupure suivante est toujours à une heure plus tardive que celle de la veille. Voici un exemple que j’avais adressé au support de l’hébergeur :

    27/03/2014 : coupure à 15:16:11 pendant 2 minutes and 30 secondes
    28/03/2014 : coupure à 15:28:27 pendant 15 minutes and 39 secondes
    29/03/2014 : coupure à 15:52:20 pendant 16 minutes and 9 secondes
    30/03/2014 : coupure à 16:16:28 pendant 24 minutes and 38 secondes
    31/03/2014 : coupure à 16:45:21 pendant 26 minutes and 0 secondes
    01/04/2014 : coupure à 17:21:11 pendant 16 minutes and 23 secondes
    02/04/2014 : coupure à 17:46:18 pendant 26 minutes and 34 secondes
    03/04/2014 : coupure à 18:18:47 pendant 29 minutes and 36 secondes
    04/04/2014 : coupure à 18:51:45 pendant 35 minutes and 58 secondes
    05/04/2014 : coupure à 19:35:10 pendant 31 minutes and 27 secondes
    06/04/2014 : coupure à 20:15:47 pendant 10 minutes and 43 secondes
    07/04/2014 : coupure à 20:33:44 pendant 24 minutes and 36 secondes
    08/04/2014 : coupure à 21:04:05 pendant 26 minutes and 29 secondes
    09/04/2014 : coupure à 21:40:16 pendant 35 minutes and 34 secondes

    L’hébergeur n’est pas en mesure de me fournir de réponse a priori, on tourne un peu en rond… Je me suis demandé si pendant un moment Subscribe 2 n’était pas responsable de cette coupure mais j’ai rajouté le plugin MailQueue en limitant l’envoi de mails à 100 par heure (dans l’éventualité où la fonction Mail soit piratée car mon client n’envoie pas de newsletter toutes les 5 minutes, c’est en fait très rare). Une idée pour solutionner ce problème ? Merci d’avance !

    #951710
    Olivier C
    Participant
    Chevalier WordPress
    415 contributions

    Bonjour. Un site partageant le même serveur mutualisé que vous tire peut-être la couverture à lui… L’hébergeur doit certainement être en mesure de vérifier cela.

    #951711
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24353 contributions

    Vous pouvez aussi mettre en maintenance une heure à la bonne période pour voir si c’est votre site qui est responsable.

    #951712
    titifrim
    Membre
    Padawan WordPress
    74 contributions

    Bonjour,

    Merci pour vos réponse mais a priori c’est bien mon site qui est responsable après avoir questionné le support à plusieurs reprises. Je n’arrive pas à voir si c’est un plugin qui en est la cause… Quand le site est coupé voici ce qui s’affiche sur le tableau de bord du cPanel http://i.imgur.com/HMe3AEG.png
    Pour bien faire il faudrait que je désactive un plugin chaque jour avant la coupure pour voir…

    #951713
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    24353 contributions

    Visiblement, vous avez choisi de gérer localement votre newsletter et il se peut fort que c’est l’envoi des mails qui bloque. Vous avez combien d’abonnés ?

    #951714
    titifrim
    Membre
    Padawan WordPress
    74 contributions

    Oui Subscribe 2 est installé et il y a actuellement 919 abonnés. J’avais rajouté Mail Queue pour éviter la surcharge serveur et réguler tout cela (copie d’écran -> http://i.imgur.com/HMe3AEG.png) mais malgré ce réglage les choses perdurent :(.

    Li-An wrote:
    Visiblement, vous avez choisi de gérer localement votre newsletter et il se peut fort que c’est l’envoi des mails qui bloque. Vous avez combien d’abonnés ?
    #951715
    titifrim
    Membre
    Padawan WordPress
    74 contributions

    Erratum concernant la copie d’écran 🙂 : http://i.imgur.com/g4Y200i.png

    titifrim wrote:
    Oui Subscribe 2 est installé et il y a actuellement 919 abonnés. J’avais rajouté Mail Queue pour éviter la surcharge serveur et réguler tout cela (copie d’écran -> http://i.imgur.com/HMe3AEG.png) mais malgré ce réglage les choses perdurent :(.

    Li-An wrote:
    Visiblement, vous avez choisi de gérer localement votre newsletter et il se peut fort que c’est l’envoi des mails qui bloque. Vous avez combien d’abonnés ?
    #951716
    Li-An
    Modérateur
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    24353 contributions

    C’est peut-être ça qui vous plante le serveur. À votre place, je commencerai par désactiver ces plugins pour les tests.

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