corps des pages du site absentes après publication (Créer un compte)

  • WordPress :5.6
  • Statut : non résolu
  • Ce sujet contient 6 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Flobogo, le il y a 43 secondes.
7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Auteur
    Messages
  • #2372985
    ashudo
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :  7.3.26   libmysql – 5.6.43
    • Thème utilisé :                     JupiterX<span class=”theme-version”> Version : 1.21.0</span>
    • Extensions en place :    celles qui ont été installées à l’install de JupiterX  c’est à dire  Advanced Custom Fields / Customizer Export/Import / Elementor / JetElements For Elementor / JetEngine / JetTabs For Elementor / Jupiter X Core / Raven / WunderWP
    • Nom de l’hébergeur :      O2switch
    • Adresse du site :          http://www.margarita-suarez.eu

    Problème(s) rencontré(s) :

    bonjour, nouveau sur WordPress, j’ai installé WP, puis JupiterX il y a quelques semaines, et j’ai commencé à construire, le site d’une amie avec un thème WP de JupiterX qui fonctionne très bien (sur firefox ou Chrome) quand je suis en développement ; mais lorsque je me déconnecte de cet espace, et que je relance firefox (ou Chrome, ou un autre), il n’y a que le header et le footer qui s’affichent ; le corps des pages est absent de l’affichage.

    par contre, lorsque je passe sur le thème 20-21 (standard à l’installation de WP), tout s’affiche correctement

    ai-je zappé quelque chose au paramétrage pour la publication ?

    par ailleurs, je ne vois pas où trouver le n° de version de WP.

    merci par avance pour vos réponses.

    #2372992
    mathieu42
    Participant
    Maître WordPress
    518 contributions

    dans votre discussion précédente, vous disiez que vous allez contacter le vendeur du thème et tenir le forum au courant, pourquoi relancez vous la même discussion ?

    https://wpfr.net/support/sujet/chrome-ca-ne-brille-pas-trop-sur-jupiter/#post-2372895

    #2373034
    ashudo
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    bonjour,

    effectivement, j’ai ouvert cette conversation car elle est plus pertinente que la précédente qui, bien sûr a été clôturée ;

    car, en fait :

    • tout d’abord, je n’arrive pas à joindre le fournisseur du thème
    • la demande est notablement différente : après avoir fait d’autres essais (ma procédure de test est à revoir, je suis d’accord…), je me suis aperçu que j’ai l’intégralité du site uniquement lorsque je suis sur un navigateur (n’importe lequel) et, en même temps connecté à l’environnement de développement ;  par contre, dès que l’on passe sur un navigateur seul, le corps des pages n’apparait pas (seulement les header et footer)

    en essayant avec le thème standard 20-21, je retrouve la totalité du contenu des pages.

    il y a probablement un point de paramétrage que j’oublie quelque part merci par avance.

    #2373284
    mathieu42
    Participant
    Maître WordPress
    518 contributions

    je ne pense pas que ce soit un réglage qui produit cela. ça ressemble plutôt a un souci du thème.

    donc si vous tenez beaucoup à ce thème, vous pouvez demander un développeur de chercher le problème. ou alors vous essayez de trouver un autre thème.

    #2373303
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17044 contributions

    Bonjour,

    thème WP de JupiterX qui fonctionne très bien (…) quand je suis en développement ; mais lorsque je me déconnecte de cet espace, (…) le corps des pages est absent de l’affichage.

    La différence d’affichage selon qu’on est connecté / non connecté est souvent liée à une extension de cache ou un système de cache. Si vous avez une extension de cache, désactivez-la et par FTP (Filezilla ou autre) videz le ou les dossier(s) “cache” que vous trouverez sur votre installation. Sinon, videz au moins le cache du navigateur.

    par ailleurs, je ne vois pas où trouver le n° de version de WP.

    Sur votre tableau de bord, dans l’admin. Il vous indique la version WP et le thème utilisé

    la précédente [conversation] qui, bien sûr a été clôturée

    Non, elle n’est pas clôturée. Elle est juste marquée “résolue”, mais vous pouviez continuer à répondre à la suite. Il est même possible de changer le statut et de revenir à “non résolu”.

    #2373323
    ashudo
    Participant
    Initié WordPress
    6 contributions

    bonjour et merci pour ces réponses, en particulier pour le fait que ce thème fonctionne bien ;

    à priori, je n’ai pas d’extension de ce type. et le vidage des caches des navigateurs ne change rien.

    J’ai probablement supprimé quelque chose en modifiant le template que j’ai utilisé pour créer mon site.

    mais je ne sais pas quoi et je vais reprendre la chose à zéro en rechargeant le template…

    si vous avez une meilleure idée…

    merci pour l’idée de voir avec un développeur, mais je n’ai pas les moyens (en mode pauvre avec peu de revenus, en ce moment…)

    existe-t-il un moyen d’être sûr qu’on redémarre avec un code propre, et qu’on ne laisse pas de scories venant des thèmes essayés ?

    quant au fournisseur auquel je demande des infos administratives pour accéder au help desk, il ne répond pas..

    pour finir, comment fait-on pour clôturer le sujet (à part résolu / non résolu / hors support, je ne vois pas le choix “clôturé”)

    merci encore

     

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 10 heures et 33 minutes par ashudo.
    #2373394
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17044 contributions

    merci pour ces réponses, en particulier pour le fait que ce thème fonctionne bien ;

    Je n’ai pas dit ça (et @mathieu42 non plus). Je ne faisais que vous citer, pour pouvoir vous répondre sur le fait de ne pas voir la même chose selon que vous êtes connecté ou non.

    voir avec un développeur, mais je n’ai pas les moyens (en mode pauvre avec peu de revenus, en ce moment…)

    On ne vous demande pas de raconter votre vie, mais comme vous utilisez un thème payant et des extensions payantes … C’est votre choix, pas de souci. Mais comme cela vous a été dit sur l’autre discussion, en cas de souci avec un thème payant, c’est mieux de s’adresser à son auteur ou au support, car il connait son thème et peut vous répondre.

    existe-t-il un moyen d’être sûr qu’on redémarre avec un code propre, et qu’on ne laisse pas de scories venant des thèmes essayés ?

    En réinitialisant tout, avec une base de données vierge. Mais vous perdrez tout ce que vous avez fait.

    comment fait-on pour clôturer le sujet (à part résolu / non résolu / hors support, je ne vois pas le choix “clôturé”)

    Seuls les modérateurs peuvent clôturer un sujet, en cas de doublon, ou de sujet trop ancien “déterré”, ou en cas de spam.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.