Contact form 7 ne s’envoie pas (Créer un compte)

  • WordPress :5.4
  • Statut : non résolu
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    Messages
  • #2353697
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.3
    • Thème utilisé : Avada
    • Extensions en place : <label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_542dfd406758da5acc0474967173fe54″>All In One WP Security<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>, </span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_431bba5874491fa79b10598f42154620″>Avada Builder<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_b6d87fce8e5fb77224e898199b483256″>Avada Core</label><input id=”checkbox_b6d87fce8e5fb77224e898199b483256″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”fusion-core/fusion-core.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_a3de17d29bc6a054740fe99ade87841f”> Better Plugin Compatibility Control<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_ea51bd17215c1f31055a16d3cf33143b”> Contact Form 7<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_1902273d5fe1eddb6e99d4c15192a74b”> -</label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_9ee1327823d9b7b1e40fabcd12cab4b5″> LuckyWP Table of Contents</label><input id=”checkbox_9ee1327823d9b7b1e40fabcd12cab4b5″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”luckywp-table-of-contents/luckywp-table-of-contents.php” /><b>-</b><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_d9497182f60df6f48a1f51a51b3ae467″>Modern Events Calendar</label><input id=”checkbox_d9497182f60df6f48a1f51a51b3ae467″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”modern-events-calendar/mec.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_7268ed0a38f30ecd2cbc7cb91fae6901″>Optimize Database after Deleting Revisions</label><input id=”checkbox_7268ed0a38f30ecd2cbc7cb91fae6901″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”rvg-optimize-database/rvg-optimize-database.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_6486295f5ed43f59ade3a560203a7f6c”> PHP Compatibility Checker</label><input id=”checkbox_6486295f5ed43f59ade3a560203a7f6c” name=”checked[]” type=”checkbox” value=”php-compatibility-checker/wpengine-phpcompat.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_0451ae5092f547ae3672abb0b59181b3″>PlanSo Forms</label><input id=”checkbox_0451ae5092f547ae3672abb0b59181b3″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”planso-forms/index.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_786717922362642f34a7ff58e919bd95″>Popup Maker<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_23275f76652159352c1bfe003f403727″>Really Simple SSL</label><input id=”checkbox_23275f76652159352c1bfe003f403727″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”really-simple-ssl/rlrsssl-really-simple-ssl.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_1d9bfce7efd5dcd13320ac50cd66dbd4″> Site Offline<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_8196446d7293bfeb288d7c21e36a1886″>Team Members<span style=”color: #000000; font-family: system-ui;”><span style=”caret-color: #000000; font-size: 11px;”>-</span></span></label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_35de47b98b4e46127f59a98f46de8b74″> TinyMCE Advanced</label><input id=”checkbox_35de47b98b4e46127f59a98f46de8b74″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”tinymce-advanced/tinymce-advanced.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_3f65a7fbbf42bba7f08bc0f32beba426″>TinyMCE Smiley Button</label><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_5eafff363b782213b204caf8bb85ec35″> UpdraftPlus – Sauvegarde/Restauration</label><input id=”checkbox_5eafff363b782213b204caf8bb85ec35″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”updraftplus/updraftplus.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_05ee6e64e9d6a29c1c3b4f783e95075f”> WP File Manager</label><input id=”checkbox_05ee6e64e9d6a29c1c3b4f783e95075f” name=”checked[]” type=”checkbox” value=”wp-file-manager/file_folder_manager.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_b979579144cf05a2f232d3e2bd5fbb19″>WP-Optimize – Clean, Compress, Cache</label><input id=”checkbox_b979579144cf05a2f232d3e2bd5fbb19″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”wp-optimize/wp-optimize.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_0992ac952c0a05bb35e18b1d5744d346″>WPForms Lite</label><input id=”checkbox_0992ac952c0a05bb35e18b1d5744d346″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”wpforms-lite/wpforms.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_71480d0722ef33837d16d9d8318d9413″> WPS Hide Login</label><input id=”checkbox_71480d0722ef33837d16d9d8318d9413″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”wps-hide-login/wps-hide-login.php” /><label class=”screen-reader-text” for=”checkbox_dc9abb2086c709e3057fed186ab8f413″> Yoast Duplicate Post</label><input id=”checkbox_dc9abb2086c709e3057fed186ab8f413″ name=”checked[]” type=”checkbox” value=”duplicate-post/duplicate-post.php” />
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : https://ffcel.luhttps://ffcel.lu/contact (pour le formulaire)

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour,

    CF7 ne fonctionne plus sur mon site. Quand j’appuie sur le bouton “envoyer”, ça tourne dans le vie ou ça indique un message d’erreur.

    J’avais ajouté Paypal & Stripe Addons, qui fonctionnait mercredi, mais depuis hier ça ne fonctionne plus. J’ai entretemps installé Hummingbird, donc je pensais que c’était lié à ce plugin, je l’ai supprimé et j’ai supprimé tous les restes sur mon FTP, mais l’erreur persiste. J’ai aussi désactivé le thème et tous les autres plugins, mais l’erreur reste malgré tout. J’ai lu qu’il pouvait y avoir des soucis avec All in one WP security, mais les options de user enumeration & rest api sont bien désactivées.

    Dans la console, il est indiqué : [Error] Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error) (feedback, line 0)

    J’ai également checké l’error log et c’était indiqué “The id property  is no longer accessible. Instead, it uses the id () method.” mais je ne comprends pas ce que ça implique.

    Ca fait plus de 2h que je cherche et je ne comprends pas! Si quelqu’un pouvait m’aider, il serait mon héros!!!!!

    Merci d’avance!

    #2353950
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Désolé, j’ai fait une erreur dans mon précédent message: la page du site qui ne fonctionne pas c’est https://ffcel.lu/nous-contacter/

    Et voici la liste des extensions qui ne s’était pas affichée correctement :

    All In One WP Security
    Avada Builder
    Avada Core
    Better Plugin Compatibility Control
    Contact Form 7
    LuckyWP Table of Contents
    Modern Events Calendar
    Optimize Database after Deleting Revisions
    PHP Compatibility Checker
    PlanSo Forms
    Popup Maker
    Really Simple SSL
    Site Offline
    Team Members
    TinyMCE Advanced
    TinyMCE Smiley Button
    UpdraftPlus – Sauvegarde/Restauration
    WP File Manager
    WP-Optimize – Clean, Compress, Cache
    WPForms Lite
    WPS Hide Login
    Yoast Duplicate Post

    Si qqn pouvait m’aider ce serait super 🙂

    #2353957
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28063 contributions

    Bonjour.

    Je viens d’envoyer un message et il est parti tout de suite.

    🙂

    #2353962
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse!

    Ok donc pourquoi cela ne fonctionne pas de chez moi ? J’ai déjà vidé les caches et mon navigateur… Une idée ?

    Et je n’ai malheureusement pas reçu votre message 🙁

    Merci encore pour votre aide!

    #2353963
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28063 contributions

    Il y a une protection par reCpatcha et pourtant je n’ai pas eu à le faire, regarde de ce côté là.

    🙂

    #2353971
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Mais c’est la version 3 du recaptcha, celle où il n’y a rien à faire… Donc c’est normal que tu n’aies pas à cliquer ou à résoudre un calcul par exemple.

    Non?

    #2353974
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    28063 contributions

    As-tu essayé de le désactiver ?

    Ça peut être également un réglage dans ton plugin de sécurité.

    🙂

    #2353975
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Oui j’ai enlevé les clés pour enlever le captcha, mais même sans le capatche ça ne fonctionne pas 🙁

    Il marchait avant et je n’ai rien changé dans mon plugin de sécurité + même en désactivant mon plugin de sécurité ça ne fonctionne pas + j’ai trouvé que c’était les valeurs user enumeration & rest api qu’il fallait vérifier, mais elles sont bien désactivées…

    J’ai essayé avec un autre navigateur (Chrome), mais j’ai la même erreur dans la console : failed to load resource the server responded with a status of 500 ()

    Merci pour ton aide 🙂

    #2353977
    PhiLyon
    Modérateur
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    28063 contributions

    Et qu’en dit OVH ?

    🙂

    #2353980
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    Je ne les ai pas contactés, je vais essayer et je vous tiens au courant. J’ai aussi contacté le plugin CF7, mais pas encore eu de réponse.

    #2353982
    ludivine.cdy
    Participant
    Initié WordPress
    35 contributions

    D’après OVH, l’hébergement ne présente pas de souci, ce serait donc dans le code du site.

    Ils me conseillent de faire une restauration du jour où ça fonctionnait encore ou bien d’activer le mode développement pour en savoir plus…

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