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  • WordPress :5.2
  • Statut : non résolu
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  • #2268912
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.0/5.6
    • Thème utilisé : vice
    • Extensions en place : fb seed / contact form
    • Nom de l’hébergeur :  ovh
    • Adresse du site :  http://www.cedricgervy.be

    Problème(s) rencontré(s) : quand un visiteur envoi un mail depuis le site, les mails n’arrivent pas.
    la boite fonctionne, je l’ai testée… et il me semble avoir bien configurer le plugin

    Dans to: j’ai mis le mail ou ca doit arriver
    from : [your-name] <site@cedricgervy.be>
    Subject : Cedric Gervy “[your-subject]”

    le reste j’ai pas modifié.

    Que se passe t’il?

    #2268980
    Li-An
    Modérateur
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    22238 contributions

    Bonjour, les raisons de problème d’acheminement des mails sont complexes et pas toutes liées à votre hébergement. Commencez par créer un utilisateur lambda et vérifiez que vous recevez bien un mail en tant qu’admin.

    #2268982
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    c’est un formulaire accessible a tous sans inscriptions.

    quand j’essaye d’envoyer un mail, j’ai un message d’erreur en bas du formulaire mais je n’ai pas de détails sur l’erreur en questoin…

    #2268984
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Relisez mon message et faites la manip demandée.

    #2268988
    marin
    Participant
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    261 contributions

    ah oups, pour voir si je recois le mail qui indique qu’un nouvel user est créé? je le fait

    #2269024
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    j’ai essayé avec ce plugin https://wordpress.org/plugins/check-email/#description

    et je reçois bien le mail

    ca doit venir donc d’ailleurs

    #2269031
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Essayez avec un remplissage basique : de <site@cedricgervy.be>,  objet : [your-subject]

    Passez php en 7.2+, essayez avec les autres extensions désactivées et un thème par défaut.

    #2269179
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    j’ai désactivé tout les plugins inutiles, passé en php7.2 et adapté  de <site@cedricgervy.be>,  objet : [your-subject].

    J’ai pas encore essayé un autre theme mais j’ai peur de perdre la config…

    #2269194
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Vous ne perdrez pas la config de votre thème (s’il est bien fait). Pour les widgets https://www.echodesplugins.li-an.fr/plugins/widget-importer-exporter/

    #2270089
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    bonjour,

    même problème avec un autre thème…

    Je ne sais plus quoi faire

    #2270090
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Essayez avec une extension SMTP. Si les mails sont bloqués pour des raisons de spam, le SMTP peut aider (mais chez OVH c’est un peu coton j’ai l’impression.

    #2270093
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    Mais pq cela fonctionne avec check- mail des 2 manière ?

    #2270124
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Je ne sais pas quoi vous dire. Vous êtes chez OVH et faire du support pour cet hébergeur est de plus en plus compliqué. Éventuellement, passez en https, il semble que ça résolve certains problèmes chez eux.

    #2270125
    marin
    Participant
    Chevalier WordPress
    261 contributions

    ok,

    je vais essayer aussi de les contacter pour avoir leur avis

    #2270126
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    22238 contributions

    Je peux vous dire tout de suite qu’ils vont vous renvoyer sur ce forum.

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