Connexion impossible (Créer un compte)

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  • #1040209
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20453 contributions

    Bonjour,

    Est-ce normal que WP refuse mon adresse mail qui est la bonne ?

    Non, ce n’est pas normal.
    Il n’y a malheureusement que 2 solutions : soit vous avez vraiment oublié/confondu votre mot de passe et votre adresse mail avec une autre (un début d’Alzheimer précoce ?) ; soit votre site a été piraté.

    Si vous êtes capable de vous connecter au manger d’OVH, est-ce que vous n’y voyez pas quelque part un bouton/une icône/ un lien pour accéder à PhpMyAdmin (qui gère votre base de données) ?
    Si la réponse est non –> c’est l’installation en un clic qui vous empêche d’y accéder. Il faut demander à OVH comment faire pour accéder à PhpMyAdmin
    Si la réponse est oui, ou quand vous y aurez accès –> consultez ce tuto : https://wpchannel.com/remise-zero-mot-passe-wordpress/ et utilisez en priorité le conseil n°1.
    Si besoin, revenez demander de l’aide ici. Mais il faut absolument que vous soyez capable d’accéder à votre PhpMyAdmin.

    #1040210
    candy07
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour Flobogo,

    Non, tout va bien dans ma tête, promis ! WP se trompe en disant ne pas reconnaitre mon adresse, voyez :
    De: WordPress
    à: chaquegesteconte@gmail.com
    Date: 7 janvier 2016 à 03:14
    Objet: [Chaque geste conte] Votre site a été mis à jour vers WordPress 4.1.9
    Envoyé par: 112-prod.mail-out.ovh.net

    Je vais prendre contact avec OVH, car en effet, en me connectant au manager, je ne vois aucun lien pour accéder à mon admin comme vous me l’indiquez si clairement.

    Piratage ? ben mince alors ! ce serait idiot pour un site aussi insignifiant…

    Je fais tout ça ce matin et prends bonne note de toutes vos claires et précieuses indications.

    Suite au prochain épisode. Merci beaucoup.

    #1040211
    candy07
    Participant
    Initié WordPress
    10 contributions

    Bonjour à tous ceux qui m’ont aidée !

    C’est tout bon, OVH m’a guidée pour accéder à PhpMyAdmin et j’ai pu réinitialiser mon mot de passe en suivant le conseil N°1! Youpi ! Merci encore 🙂

    #1040212
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    20453 contributions

    Super 👏
    Le principal, c’est que vous ayez récupéré votre accès.

    Piratage ? ben mince alors ! ce serait idiot pour un site aussi insignifiant…

    Les pirates ne savent pas (et ne s’intéressent pas) à ce qu’il y a « derrière » l’adresse d’un site. C’est juste pour foutre la m****

    WP se trompe en disant ne pas reconnaitre mon adresse, voyez :
    De: WordPress
    à: foo [at] foo.com
    (…)
    Envoyé par: 112-prod.mail-out.ovh.net

    Je ne sais pas si c’est vraiment WordPress qui vous envoie un mail, ou si c’est OVH.

    En tous cas, je vous conseille de vérifier votre « profil » en vous rendant dans tableau de bord > Utilisateurs > Votre profil.
    Vous y verrez l’adresse mail enregistrée pour récupérer votre mot de passe. Est-ce bien celle que vous pensiez ?

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