[Résolu] Commandes admin wordpress qui ne « répondent » pas toujours

  • WordPress :4.9
  • Statut : résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #2110550
    elomcx@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :

    • – Version de WordPress : 4.9.4
    • – Version de PHP/MySQL : 7.2.1 / 5.5.59
    • – Thème utilisé : kidslife Child
    • – Thème URI : http://wedesignthemes.com/themes/dt-kidslife/
    • – Extensions en place : Coming Soon Page & Maintenance Mode by SeedProd (5.0.17), DesignThemes Core Features Plugin (1.5), Forum_wordpress_fr (4.1), Google Doc Embedder (2.6.4), Jetpack by WordPress.com (5.9), LayerSlider WP (6.7.1), Popup Maker (1.6.6), Recent Posts Widget Extended (0.9.9.7), Relevanssi (4.0.4), Responsive Gallery Grid (2.1.3), Responsive Lightbox (1.7.2), The Events Calendar (4.6.11.1), UberMenu 3 – The Ultimate WordPress Mega Menu (3.3), WP Gallery Custom Links (1.12)
    • – Adresse du site : http://www.mairie-herserange.fr
    • – Nom de l’hébergeur : Apache

    Problème(s) rencontré(s) : Problèmes tableau de bord WordPress (commandes / fonctionnalités qui ne répondent pas toujours)

    Bonjour,

    Après plusieurs mois de galères, recherches et demandes d’assistance technique auprès de mon hébergeur, je désespère et me permets de solliciter votre aide.

    J’ai de gros problèmes avec l’administration de mon site WordPress. Je précise que j’arrive bien à me connecter et à accéder à l’interface mais j’ai des difficultés pour modifier mes pages ou mes articles, insérer des médias et acccéder à certaines fonctions.
    J’ai en réalité l’impression que les fonctionnalités ne « répondent » qu’une fois sur 2 (je dirais même une fois sur 5).

    Par exemple quand je veux modifier un article ou une page et que je clique sur le bouton « Texte » pour passer de l’affichage visuel à l’éditeur de texte il ne se passe rien. Je peux cliquer mais la commande ne répond pas…Je dois à chaque fois actualiser la page, cliquer à nouveau sur le bouton pour que la commande fonctionne.

    J’ai le même problème sur les pages, avec d’autres boutons (« ajouter un média » / Définir l’image mise en avant »), ainsi que pour dérouler les zones widgets ou les zones menus.
    Il arrive aussi certaines fois que l’affichage de certaines pages de l’interface soit complètement décalé et que certaines pages en affichage visuel soient blanches (alors qu’il y a bien du contenu).

    Je ne sais plus quoi faire, mon hébergeur me certifie que les anomalies présentes sur le serveur de mon site sont corrigées..

    Nous avons régulièrement des problèmes de connexion internet sur la commune pour laquelle je travaille, je n’y connais rien mais est-ce que vous pensez que cela peut être la source du problème ?

    Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.

     

    #2110560
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20354 contributions

    Bonjour.

    Nous avons régulièrement des problèmes de connexion internet sur la commune pour laquelle je travaille, je n’y connais rien mais est-ce que vous pensez que cela peut être la source du problème ?

    C’est peut-être l’explication, mais pour t’en assurer tu peux faire quelques vérifications.

    Désactives tes extensions une par une pour tester, en vidant le cache à chaque fois.

    🙂

    #2113437
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    14823 contributions

    Bonjour,

    Version de PHP/ : 7.2.1 /

    PHP 7.2 pour parfois faire planter certaines configurations de site. faites une sauvegarde de votre base de données (par précaution), puis essayer de passer en PHP 7.0 ou 7.1 chez votre hébergeur. Cela résoudra peut-être le problème, si ça ne vient pas d’une extension (suivez le conseil de PhiLyon pour vérifier si ça vient d’une extension)

    #2115988
    elomcx@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour PhiLyon et Flobogo,

    Merci beaucoup à tous les 2 pour vos réponses.

    J’avais déjà testé en désactivant les extensions.. j’ai refait le test en vidant le cache et j’ai toujours des problèmes même quand toutes les extensions sont désactivées.

    J’ai également changé la version Php depuis l’espace client de mon hébergeur en passant à 7.1.

    Existe t-il d’autres tests ou vérifications à effectuer ?

    Encore un grand merci à tous les 2, je vous souhaite une belle journée.

    #2116001
    PhiLyon
    Modérateur
    Maître WordPress
    20354 contributions

    Bonjour.

    Essaies avec un thème de base Twenty Seventeen.

    🙂

    #2116177
    elomcx@gmail.com
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Merci beaucoup PhiLyon, j’ai testé avec le thème Twenty Seventeen et plus aucun problème à signaler.

    J’ai donc vérifié la version de mon thème et me suis rendue compte que j’avais loupé la dernière mise à jour.. je l’ai effectué et les problèmes semblent résolus.

    Désolée… désormais je serai plus vigilante aux mises à jour du thème !

    Encore un grand merci, passes une belle fin de journée 🙂

     

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.