- WordPress :6.4
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 10 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 2 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Ma configuration WP actuelle : 6,5
Il y a une colonne dans mes commandes woocommerce « origine » jusqu’au 18 mars celle-ci indiqué la provenance des commandes (instagram, facebook, organique etc), depuis le 18 mars, il est uniquement indiqué sur toutes les commandes « Inconnu ». Alors que plusieurs commandes viennent d’Instagram …
Pourquoi l’origine est tout le temps sur Inconnu ?
Merci par avance,
Salut,
Non j’ai vérifié tout ce que j’ai fait le 18 mars :
- Essayer de mettre des balises PINTEREST via le Google Tag Manager
- Il y a eu une mise à jour automatique Woocommerce 8.7 (c’est sûrement ça alors …)
Hum je ne pense pas, car sur tous les e-commerce que je gère je n’ai aucun soucis avec la colonne origine, que les gens viennent d’IG, facebook, direct ou ailleurs j’ai bien la source qui s’affiche.
Ah mince, comment puis-je savoir d’où ça bloque ?
J’utilise WORDFENCE également, mais je n’ai rien touché à cette date.
Aucune idée je ne sais pas ce que tu utilises comme extension vu que tu n’as pas rempli le formulaire de base.
Donc, à la rigueur tu peux désactiver les extensions une par une pour voir si cela vient d’une extension
Merci.
Voici la liste d’extensions :
- Advanced Product Fields for WooCommerce
- Antispam Bee
- Contact Form 7
- Custom Order Status Manager for WooCommerce
- Depicter
- Duplicator Pro
- Editorify
- Elementor
- Facebook for WooCommerce
- Google Listings and Ads
- La sentinelle antispam
- LiteSpeed Cache
- Loco Translate
- MC4WP : Mailchimp pour WordPress
- Payment Plugins for Stripe WooCommerce
- PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce
- PW WooCommerce Gift Cards Pro
- Sendcloud | Plateforme d’expédition tout-en-un
- Suivi avancé des envois pour WooCommerce
- Tidio Chat
- WooCommerce
- Woocommerce – Guaranteed Reviews Company
- Wordfence Security
- Yoast SEO
A part Wordfence je vois pas trop ce qui pourrait avoir un impact, vois tu autre chose ?
Il faut faire ce que je t’ai indiqué, sur un environnement de test par exemple et créer une fausse commande en venant d’un lien depuis IG, FB ou autre par exemple.
j’ai wordfence installé sur un des sites et je n’ai pas de soucis 🙂Merci pour tes infos et ton aide.
Alors je ne sais pas créer un « environnement test », donc j’ai tenté petit à petit de désactiver des extensions et faire une commande à chaque fois en venant d’IG ou Facebook et cela n’a rien donné …
J’ai profité de demander à un freelance sur Codeur.com de regarder (car il regardait mon site pour autre chose), il m’a dit que un de ses clients avait eu le même problème et que c’est une histoire de google Analytics du moins d’un code qui a certainement dû changer (ceux qu’on met via GTM) ..
Bref, il ne peut pas m’aider …
Mes clients n’utilisent pas tous GTM et cela fonctionne très bien pour tous, donc rien à voir.
Cela n’utilise pas la base de Google pour faire remonter les infos.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.