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  • WordPress :5.2
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  • #2292850
    Brin de Nature
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle 5.3.2

    • Version de PHP/MySQL : 7.3
    • Thème utilisé : Flatsome child
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.brindenature.net

    Problème(s) rencontré(s) : depuis hier mon site ne marche plus, la page qui s’affiche est mise en PJ

    Je suis novice. Comme conseillé sur plusieurs sites, j’ai desactivé tous mes plugins mais cela n’a rien changé. Je précise que j’ai mis en place une passerelle de paiement stripe hier via WooCommerce Stripe Gateway (mais lorsque le plugin est desactivé rien ne se passe)

    Je ne sais pas quoi faire…merci beaucoup pour votre aide

    Céline

     

    Fichiers joints :
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    #2292877
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23001 contributions

    Bonjour, à partir de la console OVH faites un rétablissement du site à une date où ça fonctionnait.

    #2292930
    Brin de Nature
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Merci ca marche maintenant

    #2292932
    Brin de Nature
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    J’avais eu une vente après la version restaurée. Y a t-il un moyen de retrouver les caractéristiques de la commande (détail client,…)

    Si ce n’est pas possible, comment faire si la situation se représente (et si mes ventes se développent !)

    Je vous remercie

     

    #2292933
    Li-An
    Modérateur
    Maître WordPress
    23001 contributions

    Il aurait fallut sauvegarder la base de données avec problème avant de revenir en arrière pour retrouver les informations utiles et éventuellement les réinjecter.

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