Bug Page Builder de Goodlayers (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2386789
    mgaaintjrae
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 7.4.23/10.3.31-MariaDB
    • Thème utilisé : Akea de Goodlayers
    • Extensions en place : Advanced Custom Fields, Classic Widgets, Contact Form 7, Duplicate Page, Goodlayers Core, Mailjet for WordPress, Material Design for Contact Form 7, Rank Math SEO, Relevanssi, Restricted Site Access, Schema & Structured Data for WP & AMP, Simple Author Box, UpdraftPlus, ZillaLikes
    • Nom de l’hébergeur : o2switch
    • Adresse du site : Site en Préproduction

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à tous,

    Je viens chercher de l’aide concernant un projet de développement d’un site de médias sous WordPress.

    Je suis confronté à un bug dans le page builder du thème Akea de GoodLayers. Je suis avec le support de GL depuis 2 jours, mais les réponses ne vont pas très vite (fuseau horaire décalé, je suppose)
    et ne me satisfait guère pour le moment, car le problème est toujours présent.

    Le bug en question se trouve sur la page d’accueil où j’ai crée plusieurs wrappers et depuis quelques heures voici l’aspect de ma page d’édition quand je veux modifier la page :
    https://ibb.co/J5JVQ1n

    Le page builder se casse à partir du 3ème wrapper (il y en a 7 en tout). Les wrappers cassés ne s’affichent plus sur le front.

    Sur ce projet, j’ai fait quelques développements custom en prenant soin de créer un thème enfant et en n’effectuant mes ajouts et modifications que sur les fichiers du thème enfant.

    J’ai déjà entrepris le débug en désactivant toutes les extensions et en activant le thème parent mas le bug est toujours là (en prenant soin de bien vider le cache à chaque rafraichissement)

    Dans le doute, j’ai également récupérer les fichiers du thème parent qui aurait pu être corrompu par accident, mais rien ne change.

    Je ne sais plus trop quoi faire… Est-ce que par hasard quelqu’un aurait déjà rencontré ce problème ?

    #2386815
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    17695 contributions

    Bonjour,

    S’agissant d’un thème payant, on ne peut pas vous aider. Vous avez fait les tests de base : désactivation des extensions, activation du thème-parent, donc rien de plus à vous conseiller. Seul leur support pourra vous répondre.

    #2386820
    mgaaintjrae
    Participant
    Initié WordPress
    9 contributions

    Oui je comprends, j’ai tenté au cas où. Si j’ai la réponse au problème je pourrai toujours venir la poster pour d’autres.

    Merci Flogodo d’avoir pris le temps de me répondre

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.