- WordPress :6.2
- Statut : non résolu
- Ce sujet contient 8 réponses, 5 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 3 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma configuration WP actuelle
- Version de PHP/MySQL :Ne sais pas
- Thème utilisé : Hello elementor
- Extensions en place :
-Animentor – Lottie & Bodymovin widget for Elementor
-Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent
-Elementor
-Hello Dolly
-Yoast SEO
- Nom de l’hébergeur : o2switch
- Adresse du site : https://www.secretariatmultiservices.re/
Problème(s) rencontré(s) :
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car suite à une mise à jour, j’ai constaté un gros bug sur mon site web https://www.secretariatmultiservices.re/
Un menu supplémentaire est apparu sans que je fasse quoi que se soit. Je me suis donc retrouvé avec deux menus. Impossible d’effacer celui qui avait été rajouté, j’ai donc supprimé l’en-tête que j’ai créer. Mais Maintenant mon en-tête est comme « figée » impossible de modifier quoi que se soit.
Il semble que l’erreur est directement dans le code source. Et mon menu actuel n’est pas du tout à mon gout, étant donné que l’erreur ne vient pas de moi, comment puis-je faire? Pouvez-vous m’aider à supprimé l’en-tête actuelle pour que je puisse re créer une à mon gout?J’espère que vous allez pouvoir m’aider,
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée!
Cordialement Laurent Marion.Bonjour,
avez-vous conscience que vous vous adressez à des bénévoles, qui apportent leur aide en fonction de leurs capacités et de leur disponibilité ?
Impossible de faire valoir une urgence sur ce forum. Si c’est crucial pour votre activité, cela implique l’appel à des professionnels dûment rémunérés pour leur service.
Ceci dit, tentez :
- de désactiver toutes les extensions
- d’activer un thème natif de WordPress (Twenty …)
- de restaurer l’état du site à J-n (voir dans l’espace client ou la documentation de l’hébergeur comment procéder)
re,
Sur quelle machine les deux menus apparaissent-il simultanément ? Avec deux vieux Firefox et Mac, en fonction de la largeur de la fenêtre, je vois alternativement le menu textuel complet ou le « burger » dans le coin droit, jamais les deux en même temps.
Pourriez-vous nous dire sur quels navigateur et machine vous constatez cette anomalie ?
Haaaa le Tampon, porte d’entrée vers la plaine des sables…
Cela étant, tout comme @C_Lucien je ne constate rien d’anormal ni sur FF ni sur Opera. Avez-vous fait quelque chose ?
je vois alternativement le menu textuel complet ou le « burger » dans le coin droit, jamais les deux en même temps.
En fait, pour moi, c’est pareil que pour @C_Lucien. Je ne vois pas de menu supplémentaire: seulement l menu à la fois , dépendant de la taille de l’écran.
Bonjour,
Je crois que mes « collègues » (qui n’en sont pas puisque nous ne sommes pas salariés ^^) ont lu trop vite, et ont oublié ceci :
Je me suis donc retrouvé avec deux menus. Impossible d’effacer celui qui avait été rajouté, j’ai donc supprimé l’en-tête que j’ai créer.
Autrement dit : il ne reste qu’un seul en-tête. (ou menu, d’ailleurs, ce n’est pas tout à fait pareil)
Puisqu’il y a confusion, expliquez-nous le problème à l’aide de capture d’écran. Et précisez-nous, SVP, suite à quelle mise à jour est apparu ce bug : mise à jour de WP ? du thème Hello Elementor ? D’une extension (si oui, laquelle ?) ?
Bonjour, je vous remercie tous pour vos réponses.
Cette anomalie été présente sur toutes les machines, quelque soit le navigateur…
En effet vous voyez un seul menu car j’ai effacer celui que moi j’avais créer. Et celui qui est actuellement actif sur mon site est figé. C’est à dire que je ne peux pas le modifier, ni le supprimé… ça m’embête car sur PC Les écritures de mon menu sont minuscules, et le style ne me plait pas du tout.
Merci @C_Lucien je vais essayer de suivre vos conseils!Merci à tous et bonne journée 🙂
OK pour la capture d’écran. Mais vous n’avez pas répondu à mes questions :
précisez-nous, SVP, suite à quelle mise à jour est apparu ce bug : mise à jour de WP ? du thème Hello Elementor ? D’une extension (si oui, laquelle ?) ?
Ça aiderait à orienter les recherches vers la cause du problème, donc une solution plus rapide.
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