[Résolu] Bug de la page blanche (HTTP ERROR 500)

  • WordPress :5.2
  • Statut : résolu
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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  • #2261982
    Dauby
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL :
    • Thème utilisé : dyad-enfant
    • Extensions en place :
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : lagymnastiqueduvoyageur.com

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour. J’ai voulu passer à la version 5.2 de wordpress mais la mise à jour ne s’est manifestement pas déroulée comme prévue. Depuis, impossible de me connecter à mon site ou à l’interface admin (page blanche avec ce message : “Impossible de traiter cette demande via http://www.lagymnastiqueduvoyageur.com à l’heure actuelle. HTTP ERROR 500″)

    J’ai tenté plusieurs choses pour résoudre ce problème (renommer les répertoires “plugins” et “themes”, supprimé le fichier htaccess, remettre manuellement les fichiers de la dernière version sur le serveur…) mais rien n’y fait… Je suis un peu désespéré. J’ai tenté d’activer le mode debug mais ça ne marche pas.

    Merci par avance pour votre aide.

    #2262010
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    regardez dans votre Manager quelle est la version de Php active. Essayez Php 7.2 pour commencer.

     

    #2262150
    Dauby
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour. Merci pour votre réponse.
    C’est bien la version 7.2 qui est active.

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 4 mois par  Dauby.
    #2262197
    C_Lucien
    Modérateur
    Maître WordPress
    4250 contributions

    Bonjour,

    une autre méthode.

    Depuis le Manager, restaurer le site à J-x avant la mise à jour.

    Vérifier les versions de tous les composants : thèmes et extensions. Éliminer tout ce qui n’a pas été mis à jour récemment, et testé au moins jusqu’à WordPress 5.1.1.

    Activer le thème WordPress natif (Twenty nineteen).

    Désactiver les extensions avant de faire la mise à jour de WordPress seul.

    Activer les extensions une à une, en commençant par les indispensables (sécurité, antispam, contact)

    Si tout fonctionne, activer votre thème préféré.

    #2264419
    Dauby
    Participant
    Initié WordPress
    3 contributions

    Bonjour.
    Parfait, je vous remercie infiniment pour votre réponse et votre aide. Tout est rétabli.

    Cordialement,

    #2264878
    Flobogo
    Modérateur
    Maître WordPress
    15785 contributions

    Bonjour,

    Il reste un bug bizarre : on accède au dossier wp-includes sur votre site. Vérifiez si vous avez bien un fichier index.php à la racine du site.

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