Bug au lancement de « Personnaliser » Astra (Créer un compte)

  • WordPress :6.4
  • Statut : hors support
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    Messages
  • #2475016
    Jon2jib
    Participant
    Initié WordPress
    1 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle : WP 6.5.4

    • Version de PHP/MySQL : 8.3
    • Thème utilisé : Astra
    • Extensions en place : Astra Pro, Elementor, LiteSpeed Cache, Modèles de démarage, Woocommerce, WP Reset, WPForms Lite
    • Nom de l’hébergeur : Iwade
    • Adresse du site :

    Problème(s) rencontré(s) :

    Lorsque je suis dans le tableau de bord d’Astra et que je clique sur « Commencez à personnaliser », j’ai un message d’erreur qui s’affiche :

    « Une erreur critique est survenue sur ce site. Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations.

    En apprendre plus sur le débogage de WordPress. »

    Cela fait ce bug depuis hier, je n’avais pas ça avant. Normalement, en cliquent sur ce bouton, on peut modifier les reglages généraix du themes « typo, couleurs, en tête, pied de page, etc… »

    Je ne me souviens pas si j’ai mis à jours des extensions avant ce bug ou pas. Mais cela fonctionnait correctement avant ce bug.

    Pouvez-vous m’aider ?

    Fichiers joints :
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    #2475057
    momofr@free.fr
    Modérateur
    Maître WordPress
    7171 contributions

    Salut, tu dois avoir un conflit d’extension.

    Désactive tes extensions, va dans l’outil de personnalisation, dans un autre onglet active une à une tes extensions et vérifie chaque fois que l’outil de personnalisation fonctionne (simple actualisation de la page).

    Tu vas trouver qui est en cause (tout est bien à jour ?).

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