[Résolu] Boxtal : ne fonctionne plus correctement

  • WordPress :4.9.4
  • Statut : résolu
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  • #2172705
    LaetiFrau
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : 5.6.36/5.6.39-log
    • Thème utilisé : Divi
    • Extensions en place : abandonec cart lite, advanced woo search, akismet, beeketing for woo commerce, boxtal, caldera forms, cookie notice, mailjet, metaslider, really simple ssl, social pug, updraft, woocommerce, wc password, payplug for woocommerce, woocommerce customizer, woorewards, facebook like box, yith dynamic pricing, yith wishlist, yoast seo
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.lemondedespoints.fr

    Problème(s) rencontré(s) :

    Bonjour à tous,

    Hier j’ai voulu modifié la description d’un mode de livraison (mondial relay), les règles de prix se sont supprimées et depuis impossible de les re-mettre en place et donc Mondial Relay a disparu des choix de livraison. J’ai essayé de mettre « Relais Colis » et résultat identique.

    De plus je me suis aperçu que la page consacré à Boxtal avait disparu, mais les réglages peuvent se faire directement dans « Réglages->Expedition »

    J’ai désactiver, puis ré-activer, le plugin ré-apparaît mais avec un message d’erreur « vous n’avez pas accès à cette page ».

    Donc mon problème est que je ne peux plus proposer Mondial Relay/Relais Colis pour la France ou modifier les autres transporteurs sans les perdre, avez-vous rencontré ce souci ? y-a t-il une solution ?

    Je n’ose pas restaurer les extensions, j’ai un peu peur de perdre ma boutique complète et là je suis au bout de mes compétences informatiques 🙂

    Je vous remercie par avance

    Laetitia

    #2172749
    Joss47
    Modérateur
    Maître WordPress
    4448 contributions

    Bonjour,

    Déjà passe ta version de PHP à 7.0 en STABLE sur ovh.
    Ensuite pour Boxtal tu peux directement contacter le support 😉

    #2172870
    LaetiFrau
    Participant
    Initié WordPress
    5 contributions

    Bonjour,

    J’ai suivi tes conseils, modifier le PHP en passant par OVH (plus facile à faire que je ne pensais)

    J’ai contacté Boxtal :  » Il semble qu’un de vos modules empêche le hook woocommerce_loaded de s’exprimer correctement. En activant le debug, j’ai déjà repéré des erreurs PHP sur les modules WpDevArt Facebook Like Box et YITH WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts, j’ai essayé de les désactiver mais ils ne semblent pas être en cause. Je vous conseille de désactiver un par un les plugins liés à WooCommerce pour trouver le coupable »

    Du coup j’ai fait une restauration des extensions à la date d’une ancienne sauvegarde (la dernière de WooCommerce le 25/06/18) Boxtal fonctionne à nouveau normalement.

    Il s’avère que la MAJ de PayPlug (version 3.1.0) fasse planter Boxtal.. donc je ne la fait pas, j’attends la prochaine et problème résolu.

    Merci à vous.

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