Boucle infinie à la connexion en admin (Créer un compte)

  • WordPress :5.8
  • Statut : non résolu
13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
  • Auteur
    Messages
  • #2412706
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle

    • Version de PHP/MySQL : Thème utilisé : Astra
    • Extensions en place : Elementor, Elementor Pro, WPML, All in One SEO, Updraft Plus, TinyPng, Akismet, Better search replace, Coming soon, Cookie notice, Duplicate page, Export media library, Loco translate, Redirection, Sucuri, WP All import, WP Rocket, WP sitemap, WP Sweep
    • Nom de l’hébergeur : OVH
    • Adresse du site : http://www.lesdomainesdeprovence.fr
    • Version de WordPress : 6.0.1

    Problème(s) rencontré(s) : Le site a été mis automatiquement à jour vers WordPress 6.0.1. Il m’est alors impossible de me connecter à l’administration car il y a une redirection infinie. La page se recharge.

    J’ai activé le mode debug et récupéré cette erreur :

    PHP Fatal error: Uncaught RuntimeException: Unable to claim actions. Database error. in /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/Dependencies/ActionScheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_DBStore.php:683

    J’ai donc désactivé WP Rocket via FTP mais j’ai toujours le même problème et obtient maintenant cette erreur :

    PHP Fatal error: Uncaught RuntimeException: Unable to claim actions. Database error. in /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_DBStore.php:675

    Comment faire ?

    Aurais-je la même erreur avec tous les plugins ?

    Que se passe t-il ?

    Merci pour votre aide.

    #2412707
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    C’est woocommerce qu’il faut désactiver temporairement

    #2412711
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    WooCommerce a été désinstallé du site.

    Sur l’erreur que je transmets, il s’agit de all in one. Et le problème intervient dans la même table : ActionScheduler_DBStore.php

     

    Une idée ?

    #2412717
    Lumiere de Lune
    Participant
    Maître WordPress
    20531 contributions

    L’erreur que vous transmettez marque spécifiquement woocommerce…

     

    Oui réparer les tables de la base via phpmyadmin (cochez les tables et sélectionner en bas réparer) et si ça ne donne rien, recharger une sauvegarde

    #2412718
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Merci, j’essaierai la réparation.

    Je dispose de sauvegardes updraft plus antérieures, j’ai donc besoin de l’accès au back office pour la restaurer …

    A moins qu’il n’existe un moyen que je ne connaisse pas ?

    #2412720
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Mais, pour l’avoir testé sur un autre site, WordPress aura certainement fait également une mise à jour de la BDD.

    Donc, restaurer une ancienne version de la BDD ne risque t-il pas de poser problème ?

    #2412721
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    La table ActionScheduler_DBStore n’existe pas. Ai-je mal compris le message ?

    Voilà un peu plus d’informations :

    [01-Aug-2022 12:55:55 UTC] PHP Fatal error: Uncaught RuntimeException: Unable to claim actions. Database error. in /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_DBStore.php:675
    Stack trace:
    #0 /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_DBStore.php(599): ActionScheduler_DBStore->claim_actions(0, 25, NULL, Array,  »)
    #1 /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/ActionScheduler_QueueRunner.php(153): ActionScheduler_DBStore->stake_claim(25)
    #2 /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/ActionScheduler_QueueRunner.php(132): ActionScheduler_QueueRunner->do_batch(25, ‘Async Request’)
    #3 /home/rdmbvdt/www/wp-includes/class-wp-hook.php(307): ActionScheduler_QueueRunner->run(‘Async Request’)
    #4 /home/rdmbvdt/www/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters( », Array)
    in /home/rdmbvdt/www/wp-content/plugins/all-in-one-seo-pack/vendor/woocommerce/action-scheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_DBStore.php on line 675
    [01-Aug-2022 12:55:55 UTC] Erreur de la base de données WordPress : UPDATE command denied to user ‘rdmbvdt27’@’10.31.20.95’ for table ‘mod652_options’ pour la requête UPDATE mod652_options SET option_value = ‘1659358615’ WHERE option_name = ‘action_scheduler_lock_async-request-runner’ faite par shutdown_action_hook, do_action(‘shutdown’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, ActionScheduler_QueueRunner->maybe_dispatch_async_request, ActionScheduler_OptionLock->set, update_option

    #2412732
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Pas d’idées ?

    #2412733
    Fred17
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    Bonjour,

    J’ai eut une mésaventure semblable. En allant sur l’interface client OVH j’ai constaté que mon quota de bdd était plein. Du coup OVH refusait d’écrire à nouveau dans la base et donc je bouclais en permanence. En me connectant à la base mysql j’ai pu identifier la table responsable et j’ai pu dégonflé ma bdd. Après mise à jour de la mesure OVH j’ai pu me reconnecté. OVH aurait pu me prévenir avant !

     

    #2412734
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Bonjour Fred17,

    Merci pour cette réponse. Il s’agit du site d’une de mes clientes, je me connecterai donc sur son compte d’hébergement demain pour vérifier ceci.

    Comment avez-vous « dégonflé » la table responsable ?

    #2412738
    Fred17
    Participant
    Initié WordPress
    12 contributions

    La table enregistrait les mails envoyés par le site. J’ai donc supprimer un certain nombre d’enregistrement les plus anciens.

    #2412739
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    Merci pour l’info !

    J’essaierai de trouver ce qui prend de la place de mon côté.

    #2412742
    illy86
    Participant
    Initié WordPress
    20 contributions

    J’ai vérifié, le quotat est dépassé de 0.8Mo.

    Merci beaucoup !

13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.